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| Sommaire Le Net |
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| Oney.fr investit 90 % de son plan média sur le Web |
| Trois mois après son lancement, la banque en ligne du groupe Auchan a tourné la page Egg et acquis sa propre notoriété grâce à un vaste plan de communication online. Prochaine étape : des partenariats e-commerce.
(13/12/2005) |
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Parmi les secteurs les plus actifs en matière de communication
online, la banque de détail se classe régulièrement dans le
top 10 en nombre de créations différentes diffusées sur Internet,
selon les baromètres mensuels AdNetTrack-TNS Media Intelligence
(lire l'article
du 09/12/05). Un secteur qui bénéficie notamment du dynamisme
de la banque à distance Oney.fr, ex Zebank et Egg. Une marque
lancée en septembre dernier par son nouveau propriétaire, Banque
Accord, filiale à 100 % du groupe Auchan, à grand renfort
de communication online (lire l'article
du 01/09/05). Trois mois plus tard, la pression publicitaire
ne s'est pas relâchée. En plus des quelques 600 mots achetés
sur les moteurs de recherche, Oney.fr n'hésite pas à tester
de nouveaux formats pour accroître sa notoriété auprès des internautes.
"Nous sommes encore en phase de lancement d'une nouvelle marque,
explique Eric Calmand, directeur d'activité de Oney.fr. Et Internet
est notre cur de cible. C'est pourquoi nous investissons 90 %
de notre plan média sur le Web."
Dernière campagne en date : MesCoursesdeNoel.com,
une opération marketing mixant jeu-concours, mécanique virale
et dispositif de recrutement de nouveaux clients. L'opération
se déroule du 16 novembre au 31 décembre 2005, relayée en affiliation
via le réseau de performance marketing Darwin, sur les moteurs
de recherche Google et Overture, sur les moteurs de jeux-concours
et sur le portail AOL. Tous ces dispositifs font converger le
trafic vers un mini site événementiel conçu et réalisé par l'agence
Artégos.
En recherche de crédibilité dans le monde du crédit et du financement
sur Internet, Oney.fr joue la carte de la pédagogie plutôt que
du ludique. MesCoursesdeNoel.com est avant tout un service personnalisé
de gestion de budget de cadeaux de Noël via un tableau de calcul
interactif. Le tout enrichi d'un dispositif viral d'envoi d'e-cards
pour demander aux proches ce qu'ils souhaitent recevoir comme
cadeau de Noël, d'un module de parrainage pour faire découvrir
le service à des amis et d'une mécanique de participation à
un tirage au sort pour gagner 500 euros. Sans oublier la mise
en situation des produits Oney.fr grâce à un outil de simulation
des économies qui pourraient être réalisées avec la "carte verte",
qui reverse 1 % de cash-back à son utilisateur.
Objectifs de cette opération : "Faire connaître la marque
en dehors d'une campagne produit, récolter une base de prospects
opt-in qualifiés que nous pourrons retravailler après l'opération,
donner une meilleure compréhension de nos produits et acquérir
de nouveaux clients, détaille Eric Calmand. "C'est un vrai projet
tactique et stratégique pour Oney.fr, et nous sommes ravis du
succès rencontré." A mi-parcours, le site a reçu plus
de 88.600 visites et compte 32.000 inscrits au jeu-concours.
Plus de 3.000 listes de Noël ont déjà été
créées et près de 200 e-cards envoyées.
Quant au budget investi dans l'opération, il est confidentiel,
à l'instar du plan média total d'Oney.fr. "Notre budget de communication
est en phase avec nos objectifs d'acquisition clients, soit
entre 80.000 et 100.000 nouveaux clients par an, ce qui représente
un quart de l'ensemble des nouveaux clients de Banque Accord",
précise Eric Calmand. A fin 2005, en quatre mois d'existence,
Oney.fr aurait déjà enregistré plus de 50.000 demandes de crédits.
Prochaine étape en 2006 : devenir un partenaire de
choix pour les décideurs de l'e-commerce. "Le secteur de la
vente en ligne connaît la même évolution que la vente en magasin
il y a 25 ans, à savoir un nouveau besoin de solutions de financement
à crédit. L'expérience cumulée de Egg, pionnier du crédit sur
Internet, et du savoir-faire de Banque Accord en matière de
cartes de crédits à la consommation, fait d'Oney.fr un partenaire
légitime des sites marchands", estime Eric Calmand.
La banque
en ligne a conclu un premier partenariat de financement avec
le site de produits ligne de produits high-tech Grosbill, dont
l'actionnaire majoritaire n'est autre que le groupe Auchan (lire
l'article
du 24/06/05). Un créneau sur lequel Oney.fr entend monter
en puissance progressivement pour qu'à terme, d'ici deux ans,
ces partenariats représentent 50 à 60 % du recrutement
de nouveaux clients.
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