Quand Voyagechic.com se lance en septembre 2005, il fait le pari d'un positionnement novateur sur le Web : le voyage haut-de-gamme (lire Voyagechic mise sur le sur-mesure haut-de-gamme, du 30/01/06). Un an et demi après, le tour opérateur pense avoir réussi ce pari et revendique 3 millions d'euros de volume d'affaires en 2006. Comme annoncé, une levée de fonds a été réalisée en mars 2006, correspondant à 20 % du capital de la société. Karim Loukil, son fondateur, veut rester discret sur l'identité de ces nouveaux actionnaires, expliquant qu'ils travaillent également dans le secteur du voyage.
"Beaucoup de gens étaient dubitatifs quant à notre positionnement", affirme le fondateur, qui annonce un panier moyen de 2.937 euros, soit 1.335 euros par passager. Le taux de transformation est en revanche relativement faible, à 0,14 %. Mais le tour opérateur maintient son choix de vendre uniquement des packages dynamiques, permettant le voyage à la carte, et se refuse à proposer des vols secs susceptibles de faire augmenter ce taux de transformation, mais avec des marges beaucoup plus faibles.
Le site attire une clientèle très féminine, puisque 69 % des réservations sur le site ont été réalisées par des femmes.
Le tour opérateur a mis en ligne une nouvelle version de Voyagechic.com, plus conforme à son image. "Il y avait sur la V1 un décalage entre notre positionnement haut de gamme et la page d'accueil, explique Karim Loukil. Nous avons ainsi fait disparaître les prix affichés". L'argument tarifaire ne serait pas le premier avancé par les acheteurs de voyages, a fortiori haut de gamme.
La refonte a été réalisée en interne, contrairement à la première version. La personne recrutée s'occupe aussi des diverses actions de publicité en ligne, pour augmenter la notoriété de la marque. Car sur les 100.000 visiteurs que Voyagechic.com revendique chaque mois, seuls 14 % arriveraient directement sur le site (ou via référencement naturel). L'objectif est de doubler en 2007 cette proportion de visites "naturelles" et gratuites.
En 2007, la société veut développer ses partenariats, dans l'objectif qu'ils génèrent 20 % de son chiffre d'affaires. Plusieurs opérations de co-branding ont déjà été mises en place, avec notamment Florajet et Studio Canal. L'offre est également disponible en marque blanche sur le portail Go Voyages Prestige depuis juillet dernier. Voyagechic compte également exporter son offre de package dynamique haut de gamme au Maroc et en Tunisie, avant peut-être des pays émergents comme la Russie, l'Inde ou le Brésil. La société vise désormais l'équilibre financier pour 2007, avec un volume d'affaires doublé, à 6,1 millions d'euros. |
