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57 % des consommateurs consultent les avis d'internautes avant achat |
| |
Commentaire Selon une étude menée par le Credoc pour le compte d'eBay, 45 % des
consommateurs pensent qu'Internet leur permet d'acheter mieux et moins cher. Comment
? Par la consultation des avis des internautes que 57 % des répondants pratiquent,
notamment sur les blogs. Ils sont autant à comparer les prix grâce à la Toile.
Une démarche qui permettrait à 77 % des personnes de faire des économies.
|
15,7 millions d'internautes consultent leur banque en ligne |
| |
Commentaire Selon Médiamétrie//NetRatings, les cinq premières banques sur Internet
touchent un peu plus de 15,7 millions d'internautes en France au premier trimestre
2009, soit près d'un sur deux (46,6 %). Et c'est le Crédit Agricole qui présente
le plus fort taux de couverture avec 20 % de cette population qui visite ses sites
Internet (6 761 000 visiteurs uniques). |
90% des internautes inquiets pour leurs données personnelles |
| |
Commentaire Les Français ont pris conscience que les données personnelles qu'ils
laissent sur le Web peuvent ensuite être utilisées sans leur consentement, selon
un sondage en ligne de Esomar Research. 90 % estiment qu'il s'agit d'un risque
certain ou probable. Les membres de réseaux sociaux et les jeunes en ont encore
davantage conscience.. |
42 % des internautes trouvent mal conçus 1 site sur 3 au moins |
| |
Commentaire Les sites Web français ont encore des progrès à faire en matière d'ergonomie,
à en croire une étude de Benchmark Group (éditeur du Journal du Net) auprès de
824 internautes. 75 % des personnes interrogées trouvent "mal réalisés" au moins
un site sur cinq (19 % disent "plus d'un sur trois"). Seuls 8 % pensent que seulement
un site sur dix est mal conçu. |
L'utilisation de moteurs de recherche stagne |
| |
Commentaire 59 % des Américains ont utilisé un moteur de recherche en 2008, selon
un sondage de Ketchum et Annenberg Strategic Public Relations Center. C'est deux
points de moins qu'en 2006. La lecture de newsletters stagne également (42 % en
2008 contre 40 % deux ans auparavant). Seule la fréquentation des sites d'informations
de chaînes câblées baisse véritablement, selon cette étude. Les plus fortes augmentations
en deux ans concernent les réseaux sociaux et les sites marchands. |
Internet dépasse la presse comme source d'information |
| |
Commentaire En 2008, les Américains ont davantage ouvert de sites Web que de journaux
pour s'informer, selon une étude du Pew Research Center. La proportion atteint
40 % (35 % citent les journaux), contre 24 % en 2007 et 21 % l'année précédente.
La télévision reste la première source d'information (70 %). |
Les Français passent 2h17 chaque jour sur le Web pour leurs loisirs |
| |
Commentaire Les Français consacrent en moyenne 2 h 17 minutes chaque jour à surfer
sur le Web pour leurs loisirs, selon une étude de l'institut GfK. Soit 50 minutes
de moins que le temps passé à regarder la télévision, et 50 minutes de plus que
l'écoute de la radio. |
Le Net développe la vie sociale des Européens |
| |
Commentaire 67 % des Français et 55 % de l'ensemble des Européens se connectent
chaque jour, selon une étude européenne de l'EIAA réalisée en partie par téléphone
et en partie par Internet. Une consommation qui se retrouve dans les changements
d'usage. Internet a permis à 83 % des Français et 73 % d'Européens de rester davantage
en contact avec leurs amis. La deuxième activité qu'a renforcée Internet et la
réservation de vacances. Viennent ensuite la comparaison de produits et la gestion
des finances. |
Les abonnements Internet et mobile moins touchés par la crise |
| |
Commentaire Les Français sont moins enclins à réduire leurs dépenses de "confort"
que celles de nourriture, selon une étude de l'agence OMD. L'abonnement Internet
en particulier ne devrait pas être diminuer pour 63 % des personnes interrogées.
Le mobile et la télévision payante sont les autres postes qui devraient le moins
souffrir d'une baisse des dépenses, devant l'alimentation. |
Les Français se tournent vers Internet pour affronter la crise |
| |
Commentaire Le Web devrait profiter de la crise, à en croire une étude de OTO Research
réalisée en ligne. 80 % des personnes interrogées disent qu'ils devraient utiliser
Internet pour acheter moins cher. Sans aller jusqu'à l'achat, 87 % vont se renseigner
en ligne sur d'éventuelles promotions. |
4 internautes sur 10 passent par un moteur pour se rendre sur un site immobilier |
| |
Commentaire Les moteurs de recherche sont les principaux moyens d'accès aux sites
immobiliers, selon une étude de septembre de Médiamétrie-eStat. 40 % des visites
passent par eux. Et ces chiffres ne prennent en compte que le référencement naturel
et non les liens sponsorisés. L'accès direct représente 37 % du trafic vers ses
sites. Il était majoritaire il y a un an avec 43 % des visites. Le troisième mode
d'accès, les liens depuis d'autres sites ont augmenté de 46 % et représentent
désormais près d'un quart du trafic. |
Plus d'un foyer ADSL sur dix ne l'utilse que pour Internet |
| |
Commentaire Seuls 28,9 % des foyers équipés d'une box ADSL utilisent les trois
fonctionnalités : Internet, téléphonie et télévision. 57,8 % se contentent
de surfer sur Internet et de téléphoner, selon cette étude "Référence des équipements
multimédias" de GfK et Médiamétrie réalisée au deuxième trimestre 2008. Et 10,4 %
ne se servent de leur box que pour se connecter à Internet.. |
Le Web, média préféré des Français |
| |
Commentaire Le Web représente 38 % de la consommation média
hebdomadaire des Français, selon une enquête de Fleishman-Hillard
et Harris Interactive réalisée en ligne auprès de 2 000
personnes. 35 % du temps média est consacré à la téléviison,
suivie de la radio (17 %). Les Français se montrent plus internautes
que leurs voisins. En Allemagne et au Royaume-Uni, le Web est ainsi devancé
par la télévision, et la radio y occupe une place plus importante.
|
Plus d'un Français sur trois surfe sur le Web chaque jour |
| |
Commentaire La consommation fréquente
d'Internet progresse rapidement en France mais reste à des niveaux très
inférieurs à ceux des autres médias. Ainsi 35,7 % des
Français naviguent sur le Web chaque jour, contre 89 % pour la télévision
et autour de 80 % pour la radio et la presse écrite, selon l'étude
Média in Life 2007 de Médiamétrie auprès des plus
de 13 ans. Mais Internet entre rapidement dans les habitudes des Français
puisque la proportion n'était que 24,8 % en 2005 |
59 % des internautes amateurs de vidéos vont sur des sites de partage |
| |
Commentaire 59 % des internautes,
tous âges confondus, déclarent
trouver les vidéos qu'ils visionnent sur les sites de partage, comme DailyMotion
ou YouTube, selon un sondage réalisé par Harris Interactive en novembre
2007. Chez les 15-24 ans, cette source est la plus prébiscitée (85 %),
avec les blogs et les sites personnels (51 %). En ce qui concerne
les types de vidéos regardées, les bandes annonces de cinéma (56 %),
les vidéos humoristiques (55 %) et les clips musicaux (50 %) arrivent
en tête, et ceci de manière renforcée chez les moins de 35 ans.
|
29
% des internautes écoutant une Webradio le font tous les jours |
| |
Commentaire La radio est, de loin, le média
le plus consommé sur un support numérique. 63 % des internautes ont écouté au
moins un programme radio au cours des 3 derniers mois sur un autre support que
celui d'origine selon, Ipsos Media. C'est
aussi le média consommé le plus régulièrement en convergence. 29 % des personnes
écoutant la radio sur un support numérique le font tous les jours. Un
chiffre auquel s'ajoutent 13 % de personnes la consommant 3 à 5 fois par semaine
sur un support numérique et 18 %, 1 à 2 fois par semaine..
|
| 85
% des abonnés haut débit de région parisienne utilisent l'IPTV |
| | Commentaire
85 % des 200 personnes habitant
en région parisienne interrogées par Ciena sont abonnés au
triple play. Dans cette étude, la société spécialisée
dans les réseaux met en lumière que l'IPTV est citée par
85 % des personnes sondées comme l'application IP la plus fréquemment
utilisée à domicile, suivie de la vidéo en streaming (47 %),
et devant l'e-mail (27 %) et la télévision sur le Web (25 %). Or
la vidéo comme la télévision sur le Web sont des applications
très consommatrices en termes de bande passante. Les abonnés haut
débit attendent donc des niveaux de qualité élevés
pour certains de ces services. |
| Sites de marque
de luxe : 85 % d'internautes les consultent avant d'acheter en magasin |
| | Commentaire
Les sites Internet des marques
de luxe sont largement consultés par 85 % des internautes clients qui souhaitent
s'informer avant d'acheter le produit en magasin, selon Benchmark Group (éditeur
du Journal du Net). 16 % déclarent les consulter tout le temps et 38
% souvent, tandis que près d'un sur trois (31 %) déclarent le faire
rarement. Les sites de luxe deviennent donc des outils de relation client, et
les attentes en termes de e-commerce sont également fortes. |
| France : 36,6
% d'internautes ont consulté des vidéos en ligne |
| | Commentaire
Le nombre d'internautes qui
ont consulté un ou plusieurs contenus vidéo au cours du dernier
mois sur le Net bondit de 52 % sur un an, selon Médiamétrie. En
effet, 10,599 millions d'internautes seraient des vidéonautes en avril
2007, soit 36,6 % de la population internaute. Ils n'étaient que 6,953
millions d'internautes à consulter des vidéos (soit 26,2 % des internautes),
à la même période en 2006. |
| France
: évolution du temps de connection des internautes (domicile
et/ou lieu de travail, octobre 2006) |
| Période |
Temps de
connexion à Internet mensuel |
| Octobre 2006 |
24
heures 12 minutes | | Octobre
2005 | 20
heures 33 minutes | | Octobre
2004 | 16
heures 44 minutes |
| Source : Médiamétrie
//NetRatings, 2007 |
Mis
à jour le 27/03/2007 | |
| France
: Sites de services visités selon les lieux de connection des internautes
(Internautes de plus de 15 ans, en indice, ensemble base 100) |
| Catégorie
de services | Ensemble
des internautes (11 ans et plus) | Internautes
de 18 à 24 ans | | Réaliser
une recherche | 91,1
% | 96,8
% | | E-mails |
83,8
% | 82,6
% | | Messagerie
instantanée | 43,1
% | 67,7
% | | Streaming
vidéo | 24,4
% | 44,7
% | | Chats
| 20,5
% | 38,0% |
| Radio
sur Internet | 23,8
% | 30,2
% | | Téléphonie
sur Internet | 12,5
% | 20,0
% |
| Source : Médiamétrie,
janvier-mars 2006 |
Mis
à jour le 21/11/2006 | |
| France
: Sites de services visités selon les lieux de connection des internautes
(Internautes de plus de 15 ans, en indice, ensemble base 100) |
| Catégorie
de services | Ensemble
internautes | Domicile
(83 %) | Lieu
de travail (39 %) | Lieux
d'études (11 %) | Chez
des proches (19 %) | Lieux
publics (7 %) | |
(en %) |
(en indice,
ensemble base 100) | | Moteur
de recherche, annuaires | 68,1
% | 102 |
110 |
101 |
111 |
100 |
| Sites
météo | 51,2
% | 105 |
111 |
74 |
99 |
84 |
| Comparateurs
de prix | 39,0
% | 107 |
113 |
73 |
111 |
89 |
| Petites
annonces d'emploi | 31,9
% | 97 |
103 |
101 |
122 |
145 |
| Petites
annonces immobilières |
26,2
% | 100 |
124 |
57 |
109 |
113 |
| Enchères |
22,1
% | 107 |
104 |
87 |
117 |
103 |
| Jeux
en ligne | 19,5
% | 105 |
83 |
145 |
126 |
121 |
| Téléchargement
(MP3, Divx...) | 18,9
% | 111 |
90 |
163 |
143 |
114 |
| Petites
annonces automobiles | 18,2
% | 103 |
107 |
60 |
102 |
91 |
| Sites
de rencontre | 16,4
% | 101 |
95 |
104 |
129 |
175 |
| Hébergement
de pages personnelles et communautés |
11,5
% | 106 |
117 |
147 |
161 |
162 |
| Source
: Ipsos, enquête profiling, janvier 2006 |
Mis
à jour le 10/01/2006 | |
| France
: les motivations de visites des sites de marque ou d'un produit
(en %) | | Motivations |
Proportion |
| Trouver
des informations complémentaires |
58
% | | Participer
à un jeu-concours | 24
% | | Bénéficier
d'une offre promotionnelle | 13
% | | Effectuer
un achat en ligne | 4
% | | Autre |
1 % |
| Source
: Carat Expert, enquête, 2005* |
Mis
à jour le 19/08/2005 | |
| |
| A noter *
Cette enquête a été réalisée auprès de 500 internautes du
23 au 30 mai 2005. |
| France
: les opérations les plus courantes sur le Web (Plusieurs
réponses possibles, en %) |
| Type
d'opérations | Déc
2004 | variation |
| Recherche
d'informations liées à l'actualité |
64
% | -
3 | | Opérations
ou consultations bancaires | 53
% | +
3 | | Messagerie
instantanée | 42
% | +
9 | | Ecouter
la radio en ligne | 34
% | +
6 | | Echange
de photos avec d'autres internautes |
33 % |
+ 3 |
| Téléchargement
de logiciels | 30
% | -
1 | | Regarder
des bandes annonces de cinéma | 28
% | +
6 | | Participer
à un Chat | 24
% | +
3 | | Participer
à un forum | 21
% | +
3 | | Partager
des fichiers avec d'autres internautes |
19 % |
-- |
| Télécharger
de la musique MP3 | 15
% | -
6 | | Consulter
des vidéos | 14
% | +
3 | | Jeux
en ligne ou en réseaux | 13
% | +
3 | | Télécharger
des jeux | 12
% | +
0 | | Télécharger
des vidéos | 11
% | +
0 |
| Source : Ipsos, enquête
profiling* |
Mis
à jour le 11/01/2005 | |
| |
| A noter *
Cette enquête a été réalisée auprès des visiteurs de 15 ans
et plus de plus de 200 sites Web. |
| France
: les opérations les plus courantes sur le Web (Plusieurs
réponses possibles, en %) |
| Type
d'opérations | Déc
2003 | | Recherche
d'informations liées à l'actualité |
67
% | | Opérations
ou consultations bancaires | 50
% | | Messagerie
instantanée | 33
% | | Téléchargement
de logiciels | 31
% | | Echange
de photos avec d'autres internautes |
30 % |
| Ecouter
la radio en ligne | 28
% | | Regarder
des bandes annonces de cinéma |
22
% | | Participer
à un Chat | 21%
| | Téléchargement
de musique | 21
% | | Participer
à un forum | 18
% | | Télécharger
des vidéos |
12 % |
| Téléchager
des jeux en ligne | 12
% | | Consulter
ou télécharger des vidéos |
11
% | | Jeux
en ligne ou en réseaux | 10
% | | Faire
évoluer son site perso |
6 % |
| Télécharger
ou regarder des émissions de TV |
6 % |
| Suivre
un programme de formation | 4
% |
| Source : Ipsos, enquête
profiling* |
Mis
à jour le 16/01/2004 | |
| |
| A noter *
Cette enquête a été réalisée auprès des visiteurs de 15 ans
et plus de plus de 200 sites Web. |
| France
: les opérations les plus courantes sur le Web (Plusieurs
réponses possibles, en %) |
| Type
d'opérations | juillet
2003 | | Opérations
ou consultations bancaires | 48
% | Téléchargement
de textes (articles de presse - extraits
de livres) | 41
% | | Téléchargement
de logiciels | 35
% | | Messagerie
instantanée | 32
% | | Echange
de photos avec d'autres internautes |
30
% | | Ecoute
de la radio en ligne | 26
% | | Téléchargement
de musique | 26
% | | Participation
à un Chat | 25
% | | Partage
de fichiers avec d'autres internautes |
21 % |
| Regarder
des bandes annonces de cinéma |
21 % |
| Source
: Ipsos, enquête profiling* |
Mis
à jour le 18/08/2003 | |
| |
| A noter *
Cette enquête a été réalisée auprès des visiteurs de 15 ans
et plus de plus de 200 sites Web. |
| France
: usage du Web par les internautes connectés (Panel travail-domicile,
applications Internet exclues) | |
Fréquence |
Oct 2004 |
Oct 2003 |
Evolution |
| Nombre
de sites visités par mois |
78 |
69 |
+
13 % | | Nombre
de pages vues par mois | 1.350 |
1.019 |
+
32 % | | Temps
passé par mois |
16:44:00 |
13:54:00 |
+
2:50:00 |
| Source : Madiamétrie/NetRatings |
Mis
à jour le 25/10/2003 | |
| France
: fréquence des connexion des internautes (En décembre
2003, déclaratif, en %) | |
Fréquence |
Déc
2003 | Juin
2003 | Déc
2002 | Juin
2002 | | Plusieurs
fois par jour | 41
% | 41
% | 29
% | 25
% | | Environ
1 fois par jour | 24
% | 20
% | 19
% | 17
% | | 2
à 5 fois par semaine |
23 % |
22 % |
27
% | 27
% | | Moins
souvent | 13
% | 17
% | 25
% | 30
% |
| Source : Ipsos, enquête
profiling* |
Mis
à jour le 16/01/2004 | |
| |
| A noter *
Cette enquête a été réalisée auprès des visiteurs de 15 ans
et plus de plus de 200 sites Web. |
| France
: usage du Web par les internautes connectés (Panel travail-domicile) |
| Fréquence |
Sept 2003 |
Juin 2003 |
Mars 2002 |
Oct 2002 |
| Nombre
de sessions | 28 |
29 |
27 |
14 |
| Nombre
de domaines visités |
65 |
66 |
66 |
16 |
| Nombre
de pages vues | 1
016 | - |
1 004 |
571 |
Nombre
de pages vues par session |
- |
- |
37 |
41 |
| Temps
passé par mois |
13:50:04 |
14:32:02 |
13:15:54 |
06:13:13 |
| Temps
passé par session | - |
00:29:37 |
00:29:28 |
00:26:36 |
| Source
: Nielsen//NetRatings |
Mis
à jour le 25/10/2003 | |
| France
: les internautes et l'e-mail (Plusieurs réponses possibles,
en %) | | Avis |
En % |
| Utilisent
plus souvent l'e-mail que le courrier traditionnel |
59 % |
| Ecrivent
plus souvent depuis qu’ils utilisent l'e-mail | 64 % |
Estiment
que par rapport au courrier postal le texte des e-mails est plus court |
66 % |
Estiment
que par rapport au courrier postal l'e-mail est plus familier |
73 % |
Demandent
en premier renseignement aux nouvelles connaissances leur adresse
e-mail | 85 % |
| Source
: Taylor Nelson/Sofres pour MSN |
Mis
à jour le 07/01/2003 | |
| France
: consommation des médias par tranche horaire (Octobre 2002,
Enquête sur 3 029 personnes, en parts de la population francilienne, cumul possible
entre les médias sur la même tranche) |
| Média |
Avant
6h | 6h-8h |
8h-10h |
10h-12h |
12h-14h |
14h-18h |
18h-20h |
20h-22h30 |
Après
22h30 | |
Internet |
17 % |
6 % |
21 % |
32 % |
25 % |
31 % |
29 % |
26 % |
26 % |
| Presse
quotidienne | 14 % |
21 % |
35 % |
23 % |
26 % |
21 % |
28 % |
15 % |
11 % |
| Presse
magazine | 14 % |
15 % |
20 % |
21 % |
23 % |
32 % |
38 % |
26 % |
18 % |
| Radios
généralistes | 62 % |
71 % |
50 % |
34 % |
25 % |
32 % |
33 % |
12 % |
12
% | | Radios
musicales | 34 % |
40 % |
39 % |
35 % |
21 % |
44 % |
35 % |
17 % |
19 % |
| Télévision |
15 % |
19 % |
11 % |
11 % |
42 % |
18 % |
50 % |
90 % |
73 % |
| Source
: Ipsos | Mis
à jour le 05/11/2002 | |
| France
: consommation des médias par lieux (Octobre 2002, Enquête
sur 3 029 personnes, en parts de la population francilienne, cumul possible entre
les médias sur la même tranche) |
| Média |
Domicile
| Transport |
Travail |
Autres lieux |
Amis, famille |
Cybercafé |
| Internet |
66 % |
- |
43 % |
6 % |
- |
3 % |
| Presse
quotidienne | 63 % |
24 % |
27 % |
15 % |
- |
- |
| Presse
magazine | 80
% | 18 % |
16 % |
13 % |
- |
- |
| Radios
généralistes | 77 % |
36 % |
8 % |
4
% | - |
- |
| Radios
musicales | 60
% | 48
% | 11 % |
5 % |
- |
- |
| Télévision |
96
% | - |
4 % |
4 % |
14 % |
- |
| Source
: Ipsos | Mis
à jour le 05/11/2002 | |
| France
: répartition des usages (Septembre 2001, plusieurs réponses
possible, en %) | |
Usages |
En % |
| Web |
96,0 % |
| e-Mail |
54,8 % |
| Source
: NetValue |
Mis
à jour le 26/10/2001 | |
|