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 CHIFFRES CLES INTERNAUTES 
France : Les usages du Web par les Internautes
(15/10/2010)

 

92% des Français se connectent tous les jours à Internet
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Commentaire 92% des internautes français surfent tous les jours sur Internet. Ils arrivent en tête du classement de TNS Sofres parmi 46 pays sur 5 continents. 60% des internautes français se connectent tous les jours pour accéder à leur messagerie, et 13% seulement pour accéder à leur réseau social contre 46% pour l'ensemble des pays. 12% des internautes français surfent tous les jours sur des sites d'e-commerce.

 

Le trafic de SMS croit de 65% en un an
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Commentaire Malgré le développement de l'Internet mobile, le trafic de SMS continue de croître à un rythme soutenu en France notamment grâce à l'abondance des offres illimitées. Plus de 24 milliards de SMS ont été envoyés au cours du deuxième trimestre 2010, contre 15 milliards un an auparavant, et en hausse de 8,8% par rapport au trimestre précédent. Cela qui représente un envoi de 134,5 textos par client actif.

 

Leguide.com arrive en tête des comparateurs en France
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Commentaire Leguide.com arrive en tête des comparateurs en France avec 5,4 millions de visiteurs uniques, suivi de près par Shopzilla.com qui obtient 50% de visiteurs en plus par rapport à l'année précédente. En Europe, c'est la France qui connaît le plus fort taux de pénétration des comparateurs : plus de 40% des consommateurs français ont visité un ou plusieurs comparateurs de prix au mois de juillet 2010, devant l'Allemagne (39,8%) et le Royaume-Uni (35,6%).

 

Le trafic de SMS croit de 65% en un an
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Commentaire Malgré le développement de l'Internet mobile, le trafic de SMS continue de croître à un rythme soutenu en France notamment grâce à l'abondance des offres illimitées. Plus de 24 milliards de SMS ont été envoyés au cours du deuxième trimestre 2010, contre 15 milliards un an auparavant, et en hausse de 8,8% par rapport au trimestre précédent. Cela qui représente un envoi de 134,5 textos par client actif.



Internet, média deux fois plus influent que la télévision
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Commentaire Lors de la seconde édition de leur Indice d'influence du numérique, Fleishman-Hillard et Harris Interactive ont mesuré en France une hausse de 15 points pour Internet en l'espace de deux ans. L'indice d'influence du média atteint 53 % cette année. Au contraire, l'indice d'influence de la télévision sur les internautes n'est que de 27 % en 2010, soit un recul de 8 point en deux ans.



Sans nom, les internautes trouvent le site d'une marque grâce à la pub
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Commentaire Selon une étude portant sur le comportement des internautes face aux moteurs de recherche et baptisée Yahoo Search Academy, 68 % des internautes ont déjà cherché une marque sans se souvenir de son nom. 69 % d'entre eux ont pour cela utilisé un slogan ou un élément publicitaire vu ou entendu (musique, personnalité...). Résultat, 71 % trouvent le site de la marque.



Un tiers des internautes falsifient volontairement les formulaires
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Commentaire Selon une étude menée par la Caisse des Dépôts et l'Acsel, 32 % des internautes inscrivent volontairement des informations erronées dans les formulaires en ligne. 64 % d'entre eux pensent pouvoir ainsi éviter de recevoir des publicités par la suite, 60 % ne souhaitent pas communiquer leurs données personnelles et 28 % veulent garder l'anonymat. Seuls 25 % le font pour aller vite.



Le divertissement domine le téléchargement de podcast en France
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Commentaire En janvier 2009, Médiamétrie eStat a enregistré 15 280 podcasts téléchargés en France métropolitaine. La catch-up radio est surtout utilisée pour écouter des émissions de divertissement (6 304 téléchargements) puis de culture (4 069 téléchargements) et enfin d'information (2 496 téléchargements).



60 % des internautes utilisent un comparateur de prix avant achat
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Commentaire Trois internautes sur cinq utilisent un comparateur de prix avant de réaliser un achat. Et selon un sondage mené par le comparateur de prix Touslesprix.com auprès de 2 300 personnes fin septembre, ils le font avant tout pour comparer des produits multimédia (43 % des répondants), puis l'électroménager (32 %), mais plus rarement pour le textile (13 %) et les offres touristiques (10 %).



Marques : un tiers des internautes relaient les bons plans
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Commentaire Selon une étude d'Ipsos MediaCT, 34 % des internautes informent leurs proches des bons plans trouvés sur Internet concernant les marques. Ils sont 30 % à laisser une évaluation de la prestation après un achat en ligne quand cela leur est possible. Un peu moins, 26 %, laissent un avis dans la même situation. Enfin, seulement 16 % donnent l'adresse e-mail de proches pour qu'ils reçoivent des informations sur les nouveautés d'une marque et 9 % transmettent des publicités vidéos à leurs amis.



Les Français se rendent sur Internet plus de quatre fois par jour
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Commentaire Selon l'étude "Media in life" de Médiamétrie, menée en janvier et février 2009 auprès de Français âgés de 13 ans et plus, ceux-ci comptabilisent en moyenne 40,4 contacts par jour avec une activité média ou multimédia. Et l'on constate que la consommation d'Internet rentre de plus en plus dans les usages. Près de 50 % des Français se rendent au moins une fois par jour sur la Toile début 2009, contre 41 % en 2008. C'est aussi le troisième média le plus fréquemment utilisé par les Français puisque ceux-ci génèrent en moyenne 4,1 contacts par jour en ce début d'année, contre 3,1 l'année dernière. Autant dire qu'il s'agit là de la meilleure progression avec celle des jeux vidéos.



57 % des consommateurs consultent les avis d'internautes avant achat
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Commentaire Selon une étude menée par le Credoc pour le compte d'eBay, 45 % des consommateurs pensent qu'Internet leur permet d'acheter mieux et moins cher. Comment ? Par la consultation des avis des internautes que 57 % des répondants pratiquent, notamment sur les blogs. Ils sont autant à comparer les prix grâce à la Toile. Une démarche qui permettrait à 77 % des personnes de faire des économies.



15,7 millions d'internautes consultent leur banque en ligne
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Commentaire Selon Médiamétrie//NetRatings, les cinq premières banques sur Internet touchent un peu plus de 15,7 millions d'internautes en France au premier trimestre 2009, soit près d'un sur deux (46,6 %). Et c'est le Crédit Agricole qui présente le plus fort taux de couverture avec 20 % de cette population qui visite ses sites Internet (6 761 000 visiteurs uniques).



90% des internautes inquiets pour leurs données personnelles
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Commentaire Les Français ont pris conscience que les données personnelles qu'ils laissent sur le Web peuvent ensuite être utilisées sans leur consentement, selon un sondage en ligne de Esomar Research. 90 % estiment qu'il s'agit d'un risque certain ou probable. Les membres de réseaux sociaux et les jeunes en ont encore davantage conscience..



42 % des internautes trouvent mal conçus 1 site sur 3 au moins
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Commentaire Les sites Web français ont encore des progrès à faire en matière d'ergonomie, à en croire une étude de Benchmark Group (éditeur du Journal du Net) auprès de 824 internautes. 75 % des personnes interrogées trouvent "mal réalisés" au moins un site sur cinq (19 % disent "plus d'un sur trois"). Seuls 8 % pensent que seulement un site sur dix est mal conçu.



L'utilisation de moteurs de recherche stagne
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Commentaire 59 % des Américains ont utilisé un moteur de recherche en 2008, selon un sondage de Ketchum et Annenberg Strategic Public Relations Center. C'est deux points de moins qu'en 2006. La lecture de newsletters stagne également (42 % en 2008 contre 40 % deux ans auparavant). Seule la fréquentation des sites d'informations de chaînes câblées baisse véritablement, selon cette étude. Les plus fortes augmentations en deux ans concernent les réseaux sociaux et les sites marchands.



Internet dépasse la presse comme source d'information
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Commentaire En 2008, les Américains ont davantage ouvert de sites Web que de journaux pour s'informer, selon une étude du Pew Research Center. La proportion atteint 40 % (35 % citent les journaux), contre 24 % en 2007 et 21 % l'année précédente. La télévision reste la première source d'information (70 %).



Les Français passent 2h17 chaque jour sur le Web pour leurs loisirs
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Commentaire Les Français consacrent en moyenne 2 h 17 minutes chaque jour à surfer sur le Web pour leurs loisirs, selon une étude de l'institut GfK. Soit 50 minutes de moins que le temps passé à regarder la télévision, et 50 minutes de plus que l'écoute de la radio.



Le Net développe la vie sociale des Européens
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Commentaire 67 % des Français et 55 % de l'ensemble des Européens se connectent chaque jour, selon une étude européenne de l'EIAA réalisée en partie par téléphone et en partie par Internet. Une consommation qui se retrouve dans les changements d'usage. Internet a permis à 83 % des Français et 73 % d'Européens de rester davantage en contact avec leurs amis. La deuxième activité qu'a renforcée Internet et la réservation de vacances. Viennent ensuite la comparaison de produits et la gestion des finances.



Les abonnements Internet et mobile moins touchés par la crise
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Commentaire Les Français sont moins enclins à réduire leurs dépenses de "confort" que celles de nourriture, selon une étude de l'agence OMD. L'abonnement Internet en particulier ne devrait pas être diminuer pour 63 % des personnes interrogées. Le mobile et la télévision payante sont les autres postes qui devraient le moins souffrir d'une baisse des dépenses, devant l'alimentation.



Les Français se tournent vers Internet pour affronter la crise
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Commentaire Le Web devrait profiter de la crise, à en croire une étude de OTO Research réalisée en ligne. 80 % des personnes interrogées disent qu'ils devraient utiliser Internet pour acheter moins cher. Sans aller jusqu'à l'achat, 87 % vont se renseigner en ligne sur d'éventuelles promotions.



4 internautes sur 10 passent par un moteur pour se rendre sur un site immobilier
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Commentaire Les moteurs de recherche sont les principaux moyens d'accès aux sites immobiliers, selon une étude de septembre de Médiamétrie-eStat. 40 % des visites passent par eux. Et ces chiffres ne prennent en compte que le référencement naturel et non les liens sponsorisés. L'accès direct représente 37 % du trafic vers ses sites. Il était majoritaire il y a un an avec 43 % des visites. Le troisième mode d'accès, les liens depuis d'autres sites ont augmenté de 46 % et représentent désormais près d'un quart du trafic.



Plus d'un foyer ADSL sur dix ne l'utilse que pour Internet
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Commentaire Seuls 28,9 % des foyers équipés d'une box ADSL utilisent les trois fonctionnalités : Internet, téléphonie et télévision. 57,8 % se contentent de surfer sur Internet et de téléphoner, selon cette étude "Référence des équipements multimédias" de GfK et Médiamétrie réalisée au deuxième trimestre 2008. Et 10,4 % ne se servent de leur box que pour se connecter à Internet..



Le Web, média préféré des Français
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Commentaire Le Web représente 38 % de la consommation média hebdomadaire des Français, selon une enquête de Fleishman-Hillard et Harris Interactive réalisée en ligne auprès de 2 000 personnes. 35 % du temps média est consacré à la téléviison, suivie de la radio (17 %). Les Français se montrent plus internautes que leurs voisins. En Allemagne et au Royaume-Uni, le Web est ainsi devancé par la télévision, et la radio y occupe une place plus importante.



Plus d'un Français sur trois surfe sur le Web chaque jour
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Commentaire La consommation fréquente d'Internet progresse rapidement en France mais reste à des niveaux très inférieurs à ceux des autres médias. Ainsi 35,7 % des Français naviguent sur le Web chaque jour, contre 89 % pour la télévision et autour de 80 % pour la radio et la presse écrite, selon l'étude Média in Life 2007 de Médiamétrie auprès des plus de 13 ans. Mais Internet entre rapidement dans les habitudes des Français puisque la proportion n'était que 24,8 % en 2005



59 % des internautes amateurs de vidéos vont sur des sites de partage
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Commentaire 59 % des internautes, tous âges confondus, déclarent trouver les vidéos qu'ils visionnent sur les sites de partage, comme DailyMotion ou YouTube, selon un sondage réalisé par Harris Interactive en novembre 2007. Chez les 15-24 ans, cette source est la plus prébiscitée (85 %), avec les blogs et les sites personnels (51 %).

En ce qui concerne les types de vidéos regardées, les bandes annonces de cinéma (56 %), les vidéos humoristiques (55 %) et les clips musicaux (50 %) arrivent en tête, et ceci de manière renforcée chez les moins de 35 ans.



29 % des internautes écoutant une Webradio le font tous les jours
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Commentaire La radio est, de loin, le média le plus consommé sur un support numérique. 63 % des internautes ont écouté au moins un programme radio au cours des 3 derniers mois sur un autre support que celui d'origine selon, Ipsos Media.

C'est aussi le média consommé le plus régulièrement en convergence. 29 % des personnes écoutant la radio sur un support numérique le font tous les jours.

Un chiffre auquel s'ajoutent 13 % de personnes la consommant 3 à 5 fois par semaine sur un support numérique et 18 %, 1 à 2 fois par semaine..



85 % des abonnés haut débit de région parisienne utilisent l'IPTV
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Commentaire 85 % des 200 personnes habitant en région parisienne interrogées par Ciena sont abonnés au triple play. Dans cette étude, la société spécialisée dans les réseaux met en lumière que l'IPTV est citée par 85 % des personnes sondées comme l'application IP la plus fréquemment utilisée à domicile, suivie de la vidéo en streaming (47 %), et devant l'e-mail (27 %) et la télévision sur le Web (25 %). Or la vidéo comme la télévision sur le Web sont des applications très consommatrices en termes de bande passante. Les abonnés haut débit attendent donc des niveaux de qualité élevés pour certains de ces services.


Sites de marque de luxe : 85 % d'internautes les consultent avant d'acheter en magasin
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Commentaire Les sites Internet des marques de luxe sont largement consultés par 85 % des internautes clients qui souhaitent s'informer avant d'acheter le produit en magasin, selon Benchmark Group (éditeur du Journal du Net). 16 % déclarent les consulter tout le temps et 38 % souvent, tandis que près d'un sur trois (31 %) déclarent le faire rarement. Les sites de luxe deviennent donc des outils de relation client, et les attentes en termes de e-commerce sont également fortes.


France : 36,6 % d'internautes ont consulté des vidéos en ligne
Commentaire Le nombre d'internautes qui ont consulté un ou plusieurs contenus vidéo au cours du dernier mois sur le Net bondit de 52 % sur un an, selon Médiamétrie. En effet, 10,599 millions d'internautes seraient des vidéonautes en avril 2007, soit 36,6 % de la population internaute. Ils n'étaient que 6,953 millions d'internautes à consulter des vidéos (soit 26,2 % des internautes), à la même période en 2006.


France : évolution du temps de connection des internautes
(domicile et/ou lieu de travail, octobre 2006)
  Période
Temps de connexion à Internet mensuel
  Octobre 2006
24 heures 12 minutes
  Octobre 2005
20 heures 33 minutes
  Octobre 2004
16 heures 44 minutes
Source : Médiamétrie //NetRatings, 2007
Mis à jour le 27/03/2007


France : Sites de services visités selon les lieux de connection des internautes
(Internautes de plus de 15 ans, en indice, ensemble base 100)
  Catégorie de services
Ensemble des internautes (11 ans et plus)
Internautes de 18 à 24 ans
  Réaliser une recherche
91,1 %
96,8 %
  E-mails
83,8 %
82,6 %
  Messagerie instantanée
43,1 %
67,7 %
  Streaming vidéo
24,4 %
44,7 %
  Chats
20,5 %
38,0%
  Radio sur Internet
23,8 %
30,2 %
  Téléphonie sur Internet
12,5 %
20,0 %
Source : Médiamétrie, janvier-mars 2006
Mis à jour le 21/11/2006


France : Sites de services visités selon les lieux de connection des internautes
(Internautes de plus de 15 ans, en indice, ensemble base 100)
  Catégorie de services
Ensemble internautes
Domicile (83 %)
Lieu de travail (39 %)
Lieux d'études (11 %)
Chez des proches (19 %)
Lieux publics (7 %)
(en %)
(en indice, ensemble base 100)
  Moteur de recherche, annuaires
68,1 %
102
110
101
111
100
  Sites météo
51,2 %
105
111
74
99
84
  Comparateurs de prix
39,0 %
107
113
73
111
89
  Petites annonces d'emploi
31,9 %
97
103
101
122
145
  Petites annonces immobilières
26,2 %
100
124
57
109
113
  Enchères
22,1 %
107
104
87
117
103
  Jeux en ligne
19,5 %
105
83
145
126
121
  Téléchargement (MP3, Divx...)
18,9 %
111
90
163
143
114

 Petites annonces automobiles

18,2 %
103
107
60
102
91
  Sites de rencontre
16,4 %
101
95
104
129
175
  Hébergement de pages personnelles et communautés
11,5 %
106
117
147
161
162
Source : Ipsos, enquête profiling, janvier 2006
Mis à jour le 10/01/2006


France : les motivations de visites
des sites de marque ou d'un produit

(en %)
  Motivations
Proportion
  Trouver des informations complémentaires
58 %
  Participer à un jeu-concours
24 %
  Bénéficier d'une offre promotionnelle
13 %
  Effectuer un achat en ligne
4 %
  Autre
1 %
Source : Carat Expert, enquête, 2005*
Mis à jour le 19/08/2005
 
A noter * Cette enquête a été réalisée auprès de 500 internautes du 23 au 30 mai 2005.


France : les opérations les plus courantes sur le Web
(Plusieurs réponses possibles, en %)
  Type d'opérations
Déc 2004
variation
  Recherche d'informations liées à l'actualité
64 %
- 3
  Opérations ou consultations bancaires
53 %
+ 3
  Messagerie instantanée
42 %
+ 9
  Ecouter la radio en ligne
34 %
+ 6
  Echange de photos avec d'autres internautes
33 %
+ 3
  Téléchargement de logiciels
30 %
- 1
  Regarder des bandes annonces de cinéma
28 %
+ 6
  Participer à un Chat
24 %
+ 3
  Participer à un forum
21 %
+ 3
  Partager des fichiers avec d'autres internautes
19 %
--
  Télécharger de la musique MP3
15 %
- 6
  Consulter des vidéos
14 %
+ 3
  Jeux en ligne ou en réseaux
13 %
+ 3
  Télécharger des jeux
12 %
+ 0
  Télécharger des vidéos
11 %
+ 0
Source : Ipsos, enquête profiling*
Mis à jour le 11/01/2005
 
A noter * Cette enquête a été réalisée auprès des visiteurs de 15 ans et plus de plus de 200 sites Web.


France : les opérations les plus courantes sur le Web
(Plusieurs réponses possibles, en %)
  Type d'opérations
Déc 2003
  Recherche d'informations liées à l'actualité
67 %
  Opérations ou consultations bancaires
50 %
  Messagerie instantanée
33 %
  Téléchargement de logiciels
31 %
  Echange de photos avec d'autres internautes
30 %
  Ecouter la radio en ligne
28 %
  Regarder des bandes annonces de cinéma
22 %
  Participer à un Chat
21%
  Téléchargement de musique
21 %
  Participer à un forum
18 %
  Télécharger des vidéos
12 %
  Téléchager des jeux en ligne
12 %
  Consulter ou télécharger des vidéos
11 %
  Jeux en ligne ou en réseaux
10 %
  Faire évoluer son site perso
6 %
  Télécharger ou regarder des émissions de TV
6 %
  Suivre un programme de formation
4 %
Source : Ipsos, enquête profiling*
Mis à jour le 16/01/2004
 
A noter * Cette enquête a été réalisée auprès des visiteurs de 15 ans et plus de plus de 200 sites Web.


France : les opérations les plus courantes sur le Web
(Plusieurs réponses possibles, en %)
  Type d'opérations
juillet 2003
  Opérations ou consultations bancaires
48 %
  Téléchargement de textes (articles de presse - extraits
  de livres)
41 %
  Téléchargement de logiciels
35 %
  Messagerie instantanée
32 %
  Echange de photos avec d'autres internautes
30 %
  Ecoute de la radio en ligne
26 %
  Téléchargement de musique
26 %
  Participation à un Chat
25 %
  Partage de fichiers avec d'autres internautes
21 %
  Regarder des bandes annonces de cinéma
21 %
Source : Ipsos, enquête profiling*
Mis à jour le 18/08/2003
 
A noter * Cette enquête a été réalisée auprès des visiteurs de 15 ans et plus de plus de 200 sites Web.


France : usage du Web par les internautes connectés
(Panel travail-domicile, applications Internet exclues)
  Fréquence
Oct 2004
Oct 2003
Evolution
  Nombre de sites visités par mois
78
69
+ 13 %
  Nombre de pages vues par mois
1.350
1.019
+ 32 %
  Temps passé par mois
16:44:00
13:54:00
+ 2:50:00
Source : Madiamétrie/NetRatings
Mis à jour le 25/10/2003

 

France : fréquence des connexion des internautes
(En décembre 2003, déclaratif, en %)
  Fréquence
Déc 2003
Juin 2003
Déc 2002
Juin 2002
  Plusieurs fois par jour
41 %
41 %
29 %
25 %
  Environ 1 fois par jour
24 %
20 %
19 %
17 %
  2 à 5 fois par semaine
23 %
22 %
27 %
27 %
  Moins souvent
13 %
17 %
25 %
30 %
Source : Ipsos, enquête profiling*
Mis à jour le 16/01/2004
 
A noter * Cette enquête a été réalisée auprès des visiteurs de 15 ans et plus de plus de 200 sites Web.

 

France : usage du Web par les internautes connectés
(Panel travail-domicile)
  Fréquence
Sept 2003
Juin 2003
Mars 2002
Oct 2002
  Nombre de sessions
28
29
27
14
  Nombre de domaines   visités
65
66
66
16
  Nombre de pages vues
1 016
-
1 004
571
  Nombre de pages vues
  par session
-
-
37
41
  Temps passé par mois
13:50:04
14:32:02
13:15:54
06:13:13
  Temps passé par session
-
00:29:37
00:29:28
00:26:36
Source : Nielsen//NetRatings
Mis à jour le 25/10/2003

 

France : les internautes et l'e-mail
(Plusieurs réponses possibles, en %)
  Avis
En %
  Utilisent plus souvent l'e-mail que le courrier traditionnel
59 %
  Ecrivent plus souvent depuis qu’ils utilisent l'e-mail
64 %
  Estiment que par rapport au courrier postal le texte des e-mails
  est plus court
66 %
  Estiment que par rapport au courrier postal l'e-mail est plus
  familier
73 %
  Demandent en premier renseignement aux nouvelles
  connaissances leur adresse e-mail
85 %
Source : Taylor Nelson/Sofres pour MSN
Mis à jour le 07/01/2003

 

France : consommation des médias par tranche horaire
(Octobre 2002, Enquête sur 3 029 personnes, en parts de la population francilienne, cumul possible entre les médias sur la même tranche)
  Média
Avant
6h
6h-8h
8h-10h
10h-12h
12h-14h
14h-18h
18h-20h
20h-22h30
Après
22h30
Internet
17 %
6 %
21 %
32 %
25 %
31 %
29 %
26 %
26 %
Presse quotidienne
14 %
21 %
35 %
23 %
26 %
21 %
28 %
15 %
11 %
Presse magazine
14 %
15 %
20 %
21 %
23 %
32 %
38 %
26 %
18 %
Radios généralistes
62 %
71 %
50 %
34 %
25 %
32 %
33 %
12 %
12 %
Radios musicales
34 %
40 %
39 %
35 %
21 %
44 %
35 %
17 %
19 %
Télévision
15 %
19 %
11 %
11 %
42 %
18 %
50 %
90 %
73 %
Source : Ipsos
Mis à jour le 05/11/2002

 

France : consommation des médias par lieux
(Octobre 2002, Enquête sur 3 029 personnes, en parts de la population francilienne, cumul possible entre les médias sur la même tranche)
  Média
Domicile
Transport
Travail
Autres lieux
Amis, famille
Cybercafé
Internet
66 %
-
43 %
6 %
-
3 %
Presse quotidienne
63 %
24 %
27 %
15 %
-
-
Presse magazine
80 %
18 %
16 %
13 %
-
-
Radios généralistes
77 %
36 %
8 %
4 %
-
-
Radios musicales
60 %
48 %
11 %
5 %
-
-
Télévision
96 %
-
4 %
4 %
14 %
-
Source : Ipsos
Mis à jour le 05/11/2002

 

France : répartition des usages
(Septembre 2001, plusieurs réponses possible, en %)
  Usages
En %
  Web
96,0 %
  e-Mail
54,8 %
Source : NetValue
Mis à jour le 26/10/2001

 

 

 

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