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Plus de la moitié des internautes européens se déclarent plus enclins à acheter un produit ou un service s'ils lisent un commentaire positif déposé par un internaute. La France, pays de blogueurs, se situe en la matière au-dessus de la moyenne européenne (62 %). On retrouve l'Espagne et l'Italie en queue de peloton. Inversement, il est arrivé à 34 % des internautes européens et 44 % des internautes français de ne pas avoir acheté un produit ou un service suite aux commentaires qu'ils ont pu lire sur Internet, ce qui représente selon Ipsos une opportunité perdue par ces marques auprès de 9,6 millions d'internautes en France, et 39 millions dans les cinq pays étudiés. |
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