Y a-t-il une explication particulière à cet engouement marqué - autre
que la croissance que connaît le e-commerce et la confiance accrue qu'il
inspire aux internautes ? (lire Bilan
e-commerce 2007 de la Fevad : taux de confiance, 25/01/08).
 |
|
|
A 85,4 %, Internet offre de meilleures prix et réductions
que les magasins.
|
|
Selon une étude, menée conjointement auprès de 28 677 internautes par le
marchand Brandalley et Benchmark Group (éditeur du Journal du Net),
l'existence de prix plus avantageux sur le Net qu'en magasin est la deuxième
raison ayant motivé les internautes, à 50,7 %, juste après la possibilité
d'éviter les bains de foule (57,4 %).
Afin de présenter les meilleures offres, certains marchands ont
accentué leurs efforts, à l'image de Pixmania, dont le directeur général
France, Ulric Jérome, reconnaît qu'il s'est "particulièrement penchés cette
année sur la préparation, avec les fournisseurs, des soldes afin de proposer
des offres attrayantes, et pas seulement des produits en fin de vie".
Résultat : "2.500 références soldées, soit 5 % du catalogue de Pixmania,
avec des réductions assez agressives, telles que des téléphones à 40 %, des
écrans LCD à 20 % et des GPS jusqu'à 30 %".
Chez Brandalley, le PDG et fondateur du site, Sveng Lung, remarque lui
aussi que les marques elles-mêmes ont participé à la préparation en proposant
des offres.
Côté merchandising et ergonomie, tout est mis en uvre pour que l'internaute
puisse visualiser d'un coup d'il les produits soldés. Boutique dédiée,
moteur paramétré pour lister en premier les produits en question, mises en
avant, e-mailing etc.
Rien n'est laissé au hasard, comme le note Gauthier Picquart, DG de RueDuCommerce,
"il est impératif que l'internaute retrouve facilement les produits soldés,
pour éviter le risque de fuite". Ces derniers ont ainsi représenté entre
30 et 40 % de l'activité du site sur la période. Un pourcentage qui atteint
60 à 70 % chez certains autres marchands, comme La Redoute ou Verbaudet,
où la catégorie habillement, emblème des soldes, est prépondérante.
