L'attractivité globale n'est pas corrélée aux prix

OC&C a étudié la corrélation entre le jugement général que portent les consommateurs sur les enseignes et la perception qu'ils ont de leurs performances critère par critère. Il apparaît que mis à part dans l'alimentaire, proposer des prix bas n'est aucunement suffisant pour justifier la préférence des consommateurs. Ceux-ci sont avant tout convaincus par la confiance qu'ils accordent à l'enseigne et par l'adéquation de ses produits à leur mode de vie.
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