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Fnac.com est le deuxième site de e-commerce à recevoir deux Favor'i : celui du meilleur site de produits culturels et celui de la performance, déterminé à partir des résultats d'une analyse d'Ernst & Young portant sur plus de 100 critères (référencement, convivialité, net marketing, ergonomie...). "Les deux prix se complètent parfaitement : l'un en tant que regard critique sur la technique du site et l'autre, le plus important, concrétisant la reconnaissance des clients", se réjouit Xavier Flamand, directeur général de Fnac.com.
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