L'e-mailing : champion du ROI

Ce qui ne veut pas dire que l'e-mailing est moins efficace que les autres outils de marketing direct. Au contraire : avec un retour sur investissement (ROI) de 45,65 dollars par dollar dépensé selon l'Association de marketing direct, il est nettement plus intéressant que le télémarketing qui affiche un ROI de 8,61 dollars par dollar dépensé, ou même le search et le display (20,19 dollars).

Des performances que l'e-mailing doit à l'action conjuguée d'un faible coût de mise en oeuvre, et d'un taux de réponse par contact très élevé, surtout lorsqu'il s'agit de campagnes de fidélisation, c'est-à-dire sur une base de données clients ou prospects interne à l'entreprise.