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Globalement, les outils de communication online sont tous considérés
comme plus efficaces que ceux qui sont disponibles offline. Des différences
existent toutefois.
Ce sont les liens sponsorisés qui, d'après 60 % des
responsables marketing interrogés, sont les plus efficaces par rapport
aux outils de communication offline. Viennent ensuite l'e-mailing (51 %),
puis le sponsoring (50 %).
Les bannières publicitaires, pourtant très utilisées,
sont considérées comme ayant une plus faible efficacité par
rapport aux autres outils de communication online.
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