1@web prépare un centre commercial virtuel pour PME

Rendre l'e-commerce accessible aux PME : tel est l'objectif que se fixe 1@web. Cette jeune start-up roubaisienne prépare actuellement le lancement de Galoo, un centre commercial virtuel exclusivement consacré aux PME. Son objectif : mutualiser les budgets de plusieurs commerçants modestes afin de leur faire bénéficier d'une prestation de gestion de site digne d'un "grand compte". Encore en construction, Galoo devrait ouvrir ses portes à la fin du mois de février.

Concrètement, Galoo s'apparentera à n'importe quel portail e-commerce. Son offre sera constituée par un rassemblement de marchands proposant à la vente des "produits atypiques" : cosmétiques bio, produits régionaux, matériaux de construction écologiques, vêtements personnalisables, etc. "Notre objectif est de décharger complètement nos clients de la problématique e-commerce", explique le directeur commercial de 1@web, Ludovic Sztor.

Chacun des marchands disposera d'une vitrine propre et personnalisée, dont la charte graphique aura été conçue par 1@web à partir de documents (plaquettes, logos, textes, etc.) fournis par les PME elles-mêmes. Côté logistique, la start-up a passé un partenariat avec TNT, qui réceptionnera les livraisons des marchands sur le lieu de leur choix et les livrera en express sous 48 heures. La sécurisation des transactions sera assurée par le CIC.

Ce centre commercial s'adresse essentiellement à des PME disposant d'un catalogue d'une centaine de références. "Nous visons surtout des entreprises dont les paniers moyens vont de 50 à 300 euros, capable de fournir des produits en quantité", indique le directeur commercial de 1@web. La strat-up a dressé une typologie d'une cinquantaine de produits atypiques, susceptibles d'être vendus au sein du portail. Au total, une cinquantaine de commerçants différents pourraient donc rejoindre ce réseau.

En dehors des marchands eux-mêmes, Galoo espère également convaincre les internautes grâce à l'absence totale de publicités, qu'il s'agisse de liens sponsorisés ou de publicités graphiques. Pour simplifier les commandes des internautes, leurs paniers seront centralisés au sein de la galerie. Galoo se chargera ensuite de redistribuer les sommes perçues aux marchands concernés.

Lancé au début du mois de septembre, le projet est actuellement en cours de finalisation. Galoo revendique pour l'instant une petite dizaine de clients marchands recrutés grâce à des mailings BtoB. D'ici l'ouverture de la galerie, une quinzaine de candidats au e-commerce devraient constituer l'offre de départ de Galoo. Un nombre de commerçants volontairement modeste que la start-up assume, par souci de ne pas mettre ses clients en concurrence avec d'autres au sein du portail.

Dans un délai de trois semaines après son lancement, Galoo entend générer au minimum deux à trois ventes par marchand et par jour, soit un taux de transformation de 2% du trafic quotidien qu'espère drainer le portail. Si le concept venait à être validé, 1@web pourrait envisager d'ajouter des fonctionnalités communautaires (plateforme de blogs, mise en relation de consommateurs aux centres d'intérêts similaires, etc.) pour fidéliser la clientèle. D'autres galeries commerciales thématiques pourraient également voir le jour.