Les plaintes enregistrées par la Cnil battent un nouveau record en 2012
La Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) annonce avoir enregistré 6017 plaintes en 2012, un nombre en progression de 4,9% par rapport à l'année précédente. Dans son rapport annuel, elle impute en partie ce nouveau record à "l'explosion des données personnelles" alimentée par l'essor du numérique.
Le secteur Internet et télécoms est à l'origine de 31% des demandes, qu'il s'agisse de suppression de photos, de commentaires, de coordonnées ou encore de faux profils. 21% des plaintes reçues concernent le secteur du commerce, entre radiation de fichiers publicitaires, conservation des informations de paiement ou gestion des fichiers clients. Les conditions de travail font l'objet de 15% des plaintes, le secteur bancaire de 10%.
Tous secteurs confondus, le principal motif de saisine demeure le même qu'en 2010 et 2011 : l'opposition à figurer dans un fichier, qui constitue 46% des plaintes reçues. Quant au droit à l'oubli, il a concerné 1050 plaintes l'an dernier.
La première préoccupation de la Cnil actuellement relève de la protection des données personnelles. La Commission porte à ce titre un intérêt particulier aux smartphones, dont elle accuse les applications de pister leurs utilisateurs de façon bien trop envahissante (lire l'article La Cnil démontre que l'iPhone est un mouchard hyperactif, du 10/04/2013).