Méthodologie de l'étude

"L'étude a été réalisée exclusivement sur la base des informations disponibles sur Internet sur les sites des enseignes, explique Guillaume Jonglez. Cela permet de réduire les remarques des enseignes"

L'étude, intitulée "Programmes de fidélité : des avantages surtout pour les enseignes" a été réalisée pendant l'été 2007 par le cabinet de conseils Lennox Consulting. Outre les niveaux de remise, elle analyse la disponibilité des informations concernant les programmes et le niveau de service qui leur sont les attachés.

 

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