Frederick Smith (Fedex), la rigueur jusque dans les moindres détails

"L'information sur le colis est aussi importante que le colis lui-même". Frederick Smith n'oublie aucun détail. De l'étiquetage de chaque paquet jusqu'à la gestion globale du réseau, il a pensé chaque étape de son service de transport express pour en faire le leader mondial qu'est aujourd'hui Fedex.

Une rigueur quasi militaire qu'il a acquise au cours de ses années passées dans la marine américaine et qui lui a permis d'étendre son groupe jusqu'à plus de 220 pays et régions dans le monde. Chaque jour, 9 millions de colis sont expédiés aux quatre coins de la planète via les 688 avions et 90 000 véhicules gérés par le groupe.