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Bien organiser son service client
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Retour au dossier : Les clés
d'une relation client performante
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Mettre en uvre une stratégie
de la relation client efficace et gérer les contacts avec la clientèle nécessite
une organisation optimisée et des process très formalisés. Voici les conseils
pour mener à bien ces deux missions stratégiques qui relèvent du service
client.
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