Communiquer régulièrement
Lorsque l'on travaille pour plusieurs managers, la règle d'or est la communication.
C'est d'abord le cas pour éviter l'absence d'objectifs clairs. Sans eux,
impossible de hiérarchiser les priorités
surtout si elles sont contradictoires.
En effet, si les choses ne sont pas claires et transparentes entre les managers
eux-mêmes, cela complique énormément la tâche du collaborateur. "En cas de
décisions contradictoires, insiste la coach Frédérique Amy-Develay, il est
impératif de les clarifier rapidement au cours d'une réunion."
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Frédérique Amy-Develay, coach
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Communiquer, c'est aussi se mettre à l'abri des risques de surcharge.
Un manager peut solliciter un collaborateur au dernier moment sans prendre
en compte ou avoir connaissance de son emploi du temps et des projets sur
lesquels il travaille. Il faut savoir dire non avant que la charge
de travail devienne impossible à tenir. Cela sera d'autant plus simple si
le collaborateur consigne par écrit toutes ses activités et en informe régulièrement
ses supérieurs, comme le préconise Lionel Bellenger, auteur
du livre Comment manager votre manager ? (ESF Editeur, 2006) et spécialiste
de la communication et de la négociation.
Globalement, c'est au collaborateur de pallier l'éventuel manque de communication
entre ses supérieurs. Il faut être proactif et solliciter régulièrement des
rendez-vous. Et puis il faut que les managers comprennent bien que vous
tenez compte de chacun d'eux. Cela implique de les mettre en copie dès que
vous effectuez une communication écrite.
Savoir employer une communication différenciée
Si le maître mot est la communication, il faut savoir l'ajuster d'une
personne à l'autre. Si les supérieurs donnent chacun une mission différente
à un collaborateur, il est inutile de réaliser un reporting détaillé à ceux
que la mission ne concerne pas de près. "Si leurs enjeux professionnels sont
différents, ne pas adapter la communication peut s'avérer contre productif",
note Frédérique Amy-Develay.
