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Ils savent argumenter, négocier, séduire, saisir les opportunités, venir à bout des barrages téléphoniques. Parce qu'elle fait vivre les entreprises, leur performance est regardée de près. Et si les commerciaux avaient beaucoup à nous apprendre pour gagner en efficacité ? Que l'on veuille progresser à l'oral, augmenter ses chances face à un recruteur, mieux gérer son équipe, il peut être judicieux de s'inspirer de certains réflexes de commerciaux. Voici les astuces des meilleurs d'entre eux, facilement transposables dans le quotidien d'un non commercial.
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