Principe n° 7 : apprendre à dire non

Vous avez établi votre planning pour la journée mais un collègue vient vous demander de l'aide sur son dossier. Vous acceptez naturellement de lui rendre service. Mais attention aux débordements : si vous dites oui deux ou trois fois, vous deviendrez vite la cible de toutes les demandes. Ce "coup de main" peut vite se transformer en une nouvelle attribution permanente pour vous.

Apprenez à dire non à certaines sollicitations, en particulier de collègues récidiveurs, en y mettant les formes : restez diplomate, excusez-vous et dites simplement que vous ne pouvez pas vous libérer car vous avez-vous aussi un dossier urgent à finir.