Informer les salariés des postes ouverts
Pour Eric Beaudouin, "la tendance, c'est l'intranet : ça ne coûte
pas cher et c'est facile." Sauf que cela ne suffit pas. Pour que l'intranet
soit consulté et fasse son œuvre, il faut que la mobilité ait
été affirmée très clairement comme une vraie valeur
de l'entreprise. Cela doit donc être très présent dans l'attitude
managériale et la direction doit faire preuve d'une exemplarité
parfaite. Cependant, il doit tout à fait être envisageable, si besoin
est, de réserver certains postes pour lesquels on désire du 'sang
neuf' aux candidats extérieurs à l'entreprise, "car l'autarcie
aussi est dangereuse."
| "Il faut que bouger soit un non-événement" |
Il relève aussi du rôle du manager de se préoccuper des
opportunités de mobilité pour les membres de son équipe.
"Son rôle est de faire grandir les gens, de développer les talents,
juge le spécialiste. Idéalement il faudrait, au moment de l'évaluation
du collaborateur, qu'il lui dise : 'As-tu regardé les jobs disponibles
dans le groupe ? J'ai regardé et il y aurait celui-ci et celui-là.'
Cela semble délicat car le collaborateur ne doit pas en déduire
que son manager veut se débarrasser de lui. Mais il faut que bouger soit
un non-événement." Pour cela, la mobilité doit être
totalement assumée… et affirmée par la direction.
Pour accélérer l'avènement de cet état d'esprit,
Eric Beaudouin propose d'évaluer les managers au turnover de leur équipe.
"Si le manager est une pépinière pour son entreprise, cela
devrait être positif dans son évaluation. C'est déjà
le cas chez Xerox et chez Canon." Les managers ont tendance à vouloir
conserver leurs bons éléments. Mais pour un mauvais, ils se montrent
empressés de le voir rejoindre une autre équipe. Et là où
ce collaborateur arrive, le principe de mobilité interne en prend un coup.
Il faut donc que les règles du jeu encouragent aussi le manager à
faire bouger ses équipes.
Définir les modalités de dépose des
candidatures
La question la plus sensible est sans doute celle de la confidentialité
qui doit éventuellement entourer une candidature en interne. Pour Eric
Beaudouin, pas de recette miracle : le principe à suivre dépend
des entreprises et des contextes.
| "A la Française des Jeux, le gestionnaire
de carrière s'engage à une confidentialité vis-à-vis
de la hiérarchie de départ" |
"A la Française des Jeux, le système que nous avons mis
en place prévoit que le gestionnaire de carrière s'engage à
une confidentialité vis-à-vis de la hiérarchie de départ.
Cette dernière n'est prévenue que lorsque le candidat rencontre
la hiérarchie d'accueil. Car à ce moment, le gestionnaire de carrière
estime que l'opération peut marcher."
Beaucoup d'entreprises fonctionnent autrement et prévoient que la hiérarchie
de départ soit prévenue. Mais il est indéniable que la confidentialité
rassure. "Pourtant, si on considère la mobilité comme un acte
normal, comme une valeur de l'entreprise, il ne devrait pas être nécessaire
de prendre cette précaution. D'autant qu'il faut prévoir le remplacement
du collaborateur qui change de service…" Eric Beaudouin considère
donc plutôt la confidentialité comme une première étape,
préliminaire à un système totalement transparent.
