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| Ecran de suivi de la préparation des commandes à destination des clients. Journal du Net / Agathe Azzis |
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Accolé à l'entrepôt, se trouve l'espace de retrait des commandes. Son intérêt : permettre d'économiser les frais de livraison qui oscillent entre 4,90 à 9,90 euros pour les commandes de un à plus de 6 articles, et atteignent jusqu'à 40 euros pour les produits de plus de 30 kg.
GrosBill met un point d'honneur à servir les clients en moins de 10 minutes. Un écran posé sur le comptoir égrène le temps d'attente et le temps écoulé
Pas seulement pour s'assurer de la bonne performance des préparateurs, mais pour permettre au client de connaître l'état d'avancement de sa commande. Pour patienter, un petit salon a été aménagé, les clients étant appelés au comptoir dès que la commande arrive de l'entrepôt sur le tapis roulant.
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