Cartelmobile.org, vecteur d'action des consommateurs

Afin d'accompagner les abonnés des opérateurs dans la procédure devant le juge, l'UFC-Que Choisir avait ouvert un site Internet d'information et d'action : Cartelmobile.org. Mis en ligne le 2 décembre 2005, le site proposait au consommateur d'évaluer son préjudice personnel, via un outil de calcul du différentiel entre le prix pratiqué par l'opérateur et le prix concurrentiel entre 2000 et 2002 (prix fixé à partir d'une étude économique réalisée en Europe par un cabinet d'experts indépendant). Plus de 217.000 consommateurs se sont enregistrés et 35.000 dossiers de demande de réparation ont été constitués. Le préjudice moyen par consommateur sur la période concernée est estimé à 65 euros.