Mutek traque les bugs pour optimiser les temps de développement

"Ce qui caractérise le mieux notre solution serait une boîte noire d'avion" déclare Xavier Drodzinsky, le directeur de la toute nouvelle filiale française ouverte en avril 2000 par l'éditeur israélien Mutek Solutions. En fait de boîte noire, Bugtrapper assure une surveillance des systèmes en récupérant d'énormes sources de données sur les "x dernières minutes" de fonctionnement des applications, et en les organisant à l'intérieur de fichiers logs. "Nous récupérons tout le poste au niveau de l'exécution, depuis les variables globales et locales, et les variables d'environnement, jusqu'à des classes définies suivant le langage utilisé pour développer les programmes", explique Xavier Drodzinsky. "Nous agrégeons aussi des données sur les DLL et les librairies, et toutes ces informations nous permettent notamment de connaître les versions utilisées, les langues ainsi que l'emplacement de l'application." Grâce à des outils de paramétrage fin, l'administrateur peut aussi configurer le niveau de traçabilité en fonction de la profondeur et de la largeur de la trace sur les critères de surveillance qu'il aura définis selon ses besoins.

En France, Mutek Solutions a d'ores et déjà signé avec des éditeurs et des sociétés de services, parmi lesquels Siemens Medical, Nortel Networks, Sharing Technologies et Lucent. Bugtrapper est ainsi utilisé par les fameux Bell Labs aux Etats-Unis, la célèbre entité de recherche et développement du premier équipementier réseau. Au niveau mondial, Microsoft dispose d'environ 2 000 licences et constitue ainsi le plus gros client de Mutek. "L'un de nos clients, un important éditeur, planchait sur un bug dans l'un de ses logiciels depuis près de trois semaines" dévoile Xavier Drodzinsky. "Grâce à Bugtrapper, son problème a été résolu en moins de 15 ou 20 minutes." L'éditeur israélien cite également d'autres applications de sa solution, qui peut être utilisée dans un cadre d'intégration de systèmes, de maintenance et de support niveaux 1, 2 et 3, et d'aide au helpdesk. A l'heure actuelle, l'outil existe en deux versions en priorité à l'attention des développeurs Visual Studio. Bugtrapper Pro permet le traçage sur un poste en local à partir de 9 560 francs par mois pour un utilisateur avec un usage illimité. Bugtrapper i-Net est vendu sous forme d'une console logicielle distante au prix fixe de 28 000 francs et de modules clients "boîtes noires" à 400 francs par utilisateur et par poste. Les informations sont transmises via un protocole applicatif propriétaire sur réseau TCP/IP, ce qui correspond à une architecture client/serveur Internet.
[François Morel, JDNet]