Snaz, l'ASP au service du shopping mobile

L'Internet mobile attire de nombreux éditeurs qui se pressent autour du concept de m-commerce. Depuis les architectes spécialisés dans l'ingénierie (tels que Webtiss ou Micropole) ou les éditeurs spécialisés dans la fourniture d'applications spécifique (chat en ligne sur téléphone Wap) tels que Freever, l'offre est dense.
Les boutiques mobiles restent somme toute assez complexes de mise en oeuvre en particulier du fait de l'ergonomie réduite du terminal (réduire au maximum les étapes de la transaction).
L'américain Snaz, créé en mars 99 aux USA et implanté depuis février 99 en France fournit une prestation encore assez originale dans le paysage des prestataires. Il s'agit en effet d'une infrastructure d'achat dédiée au réseau mobile mise à disposition des marchands ne disposant pas d'une interface d'achat destinée aux terminaux mobiles (WAP, imode, Palm...).

Du caddy unique au one stop shopping
Trois fonctions principales caractérisent cette plate-forme. Tout d'abord le panier d'achat universel permettant de réaliser des achats chez différentes enseignes avec un seul panier au final sous le même identifiant et avec un mot de passe unique. L'utilisateur peut également classer ses produits selon des listes personnalisées pouvant être partagées avec des amis. Cette technologie a d'ailleurs permis au prestataire de développer en France en novembre dernier une galerie marchande disponible sur les assistants personnels Palm (le CD-Rom Snaz est vendu en standard avec le kit mobile de Palm). La galerie réunit plusieurs web marchands dont Aquarelle, La Fnac, ChateauOnline ou RueduCommerce.
En second lieu, la technologie du "one stop shopping", soit la commande en un seul clic permettant aux clients d'effectuer leurs achats à l'aide d'un simple code PIN à 4 chiffres. "Nous évitons aux clients par ce système d'éviter toute saisie fastidieuse de toutes leur coordonnées civiles et bancaires et garantissons ainsi une plus grande sécurité lors de la transmission des données", explique Alain Geoffroy, directeur général de la filiale France de Snaz. En effet la société se base sur une passerelle publique WTLS présentant le risque lors du décodage WTLS/SSL d'un passage des données en clair, il vaut donc mieux que seul un mot de passe circule. La société a également l'intention de devenir rapidement compatible avec les nouveaux terminaux bi-fente qui commencent à apparaître sur le marché.
Enfin dernière fonction, le moteur de recherche qui s'appuie sur une base de données mise à jour en temps réel en vue d'obtenir la liste des produits disponibles avec leur prix actualisé.

Séduire les opérateurs télécom et les revendeurs
La société commercialise cette plate-forme auprès des opérateurs télécom principalement qui pourront ensuite proposer de nouveaux services à leurs abonnés.
"Nous cherchons également à séduire les revendeurs de terminaux mobiles", précise Alain Geoffroy. Ces derniers constituent le dernier maillon de la chaîne et ont une influence quant au paramétrage des téléphones de leurs clients notamment sur l'accès à tel ou tel portail.
La plate-forme disponible en location représente un coût de l'ordre de 50 000 à 300 000 euros/an dépendant de la complexité des services à mettre en oeuvre (réservation hôtels, catalogue marchand, contenu...) et du nombre de connexions attendues.
[Alexandra Bissé , JDNet]