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Article
18/12/00
Comment Answork a construit sa plate-forme avec Commerce One et Peoplesoft
L'utilisateur qui souhaite acheter des fournitures de bureau commence donc par choisir ses produits et services, puis établit sa demande d'achat qui est envoyée automatiquement à son supérieur hiérarchique grâce à un workflow établi en fonction de règles métier entièrement paramétrables. Après avoir reçu l'e-mail correspondant, ce dernier peut vérifier tous les attributs avant de la valider. Une fois approuvée, la demande se transforme en commande transférée chez le fournisseur adéquat, qui confirme en ligne la disponibilité ou non du produit et assure son expédition. "L'approvisionneur peut constater la réception complète ou incomplète et présenter sa facture de façon électronique" continue Dominique Engasser. "Le bon à payer est donné automatiquement, et il est possible de le régler soit par l'envoi d'un fichier correspondant, soit par l'envoi direct des données dans le système de gestion du fournisseur." 6 mois de développements, une véritable prouesse ! Finalisé à la fin du mois de mars 2000, le business plan prévoit une rentabilité en 2002. A partir de cette date, les actionnaires se lancent dans les activités de recherche du personnel, de commercialisation sur le nom et de choix d'une plate-forme appropriée. Cap Gemini Ernst&Young, qui assure depuis l'exploitation de la plate-forme hébergée dans son centre d'infogérance, joue alors le rôle d'intégrateur. En mai, la solution de Commerce One est retenue et son implémentation démarre dans la foulée avec le développement de quelques spécificités. Concernant la partie e-procurement (gestion des approvisionnements), son déploiement se termine aux alentours du 15 septembre. "Ce qui a motivé notre choix fut d'abord la capacité de montée en charge rapide pour d'importants volumes avec un excellent niveau de service" témoigne Dominique Engasser. "De plus, Commerce One a développé le Global Trading Web qui se charge de l'interconnexion entre ses différentes places de marché à travers le monde. Depuis Answork, il est possible d'aller chercher des fournisseurs sur une place de marché japonaise bâtie sur la même plate-forme, et les grands comptes cherchent des solutions mondiales." Près de 120 millions de francs sur la technique Le choix de Peoplesoft pour la partie concernant la présentation des factures (e-fulfillment) et le paiement est intervenu un peu plus tard, aux alentours de septembre. "Nous avons co-développé avec eux leur composant Marketpay" détaille Dominique Engasser. "Il s'agit d'une solution assez unique au monde intégrant les savoir-faire des différentes banques." A l'heure actuelle, les développements se poursuivent sur cette partie qui devrait être opérationnelle vers la fin du premier trimestre 2001. Côté sécurité, les échanges sont chiffrés sur différents niveaux grâce au protocole SSL 128 bits, et la réalisation des paiements a recours à des certificats PKI. Au total, Answork a réclamé un investissement global de 200 millions de francs. 60 % de cette somme ont été consacrés à l'achat des licences et des serveurs Compaq, à l'intégration et aux développements. Les 40 % restants concernent la partie commerciale et marketing. Une importante campagne de publicité a en effet été engagée récemment, avec de nombreux supports dans les principaux titres de la presse économique et informatique au format papier. De nouvelles banques en pilote dès le 1er janvier "Le projet s'est remarquablement bien déroulé et nous sommes sur de très bons rails dans un marché en pleine explosion" constate Dominique Engasser. "Notre ambition vise à réaliser près de 20 % de part de marché en France sur le segment des achats de biens et services de fonctionnement réalisés sur Internet. Pour l'instant, seuls les actionnaires sont opérationnels, mais nous prévoyons de faire rentrer d'autres banques en pilote dès le 1er janvier 2001." Enfin, de nombreuses évolutions sont encore prévues sur le plan fonctionnel, en particulier la mise à disposition de nouveaux outils sous forme ASP (location d'applications en ligne). Par ailleurs, une expansion internationale est inscrite au programme, mais aucune date ne nous a été communiquée pour l'instant. [François Morel, JDNet]
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