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01/11/2001
En
bref
L'éditeur
français SLP
Infoware, filiale à 100 % de Gemplus,
a signé un partenariat avec Siebel,
l'important éditeur américain
d'une suite complète de gestion de la relation client.
A l'issue de cet accord, les technologies de CRM prédictif
du premier seront intégrées à la plate-forme
eCommunications 2000 du second. De type data mining, ces
technologies permettent aux opérateurs de télécommunication
de prévoir le "churn", c'est à dire
la migration de leur clientèle infidèle vers
d'autres concurrents.
La start-up franco-britannique Sevina
Technologies spécialisé dans l'e-CRM vient
de rejoindre l'IBSi,
ou Internet Business Services initiative. Ce consortium
destiné aux fournisseurs de services en mode ASP
(location d'applications en ligne), qui regroupe à
l'heure actuelle une petite vingtaine de membres, compte
notamment parmi ses rôles la définition de
nouveaux standards permettant de faciliter l'intégration
entre les applications hébergées. Sevina s'affiche
aussi en tant que premier éditeur européen
à intégrer cet organisme.
La SSII Neurocom
spécialisée dans la sécurité
(conseil, audit et intégration de solutions) fait
progresser sa politique de croissance externe par l'ouverture
de bureaux à Montréal au Canada. Jusqu'à
présent, la société ne disposait de
locaux que dans plusieurs villes de France et en Tunisie.
Neurocom prévoit aussi de doubler son chiffre d'affaires
de 115 millions de francs en 2000, par rapport aux
55 millions de francs réalisés en 1999.
Tout juste racheté par l'Italien Tiscali,
le fournisseur d'accès Liberty
Surf a choisi la technologie de simulation Wap de DigitalAirways
pour son portail de services mobiles. Wapaka, l'outil de
l'éditeur, est entièrement écrit en
Java et disponible sous forme d'applet. Premier composant
d'une suite applicative pour l'Internet mobile de nouvelle
génération (GPRS, puis UMTS), Wapaka va notamment
permettre aux internautes de Liberty Surf de composer leur
propre portail personnalisé en Wap.
Coheris,
l'éditeur du progiciel de gestion de la relation
client Eneide Conso+, vient d'annoncer sa disponibilité
sur le serveur d'applications MetaFrame de Citrix.
Cette démarche a pour but de permettre aux collaborateurs
d'une entreprise d'accéder aux données sur
les clients à partir de n'importe quel poste fixe
ou mobile équipé d'un client léger
Citrix, et ce sans quitter l'architecture client/serveur
initiale du produit. En parallèle, les équipes
de développement de l'éditeur travaillent
sur la migration des modules de la suite en langage Java
pour une diffusion des applications sur de véritables
clients légers web comme les principaux navigateurs.
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