04/04/2001
Olivier Pochard, Boost : "L'ASP
n'est pas un service en soi mais un modèle économique"
Prestataire
créé fin 2000 par des anciens de Compaq et
d'Alcatel, Boost présente la particularité
d'être installé à Annecy. Un choix de
localisation qui illustre assez bien son pari : celui de
la proximité.
JDNet
Solutions : Vous vous définissez comme un ASP "de
proximité". Pouvez-vous expliquer votre approche
?
Olivier Pochard : Nous pensons que notre cible,
les petites et moyennes entreprises jusqu'à 200 salariés,
ne recherchent pas un service ASP ou un logiciel de compta
en tant que tels. Ce qu'elles veulent avant tout, c'est
"faire" leur compta ou "piloter" leur
force commerciale. Et pour atteindre cet objectif, ces entreprises
sont à la recherche d'un service en rupture avec
les modèles existants de services informatiques.
Des offres qui leurs coûtent trop de temps et d'argent.
C'est pourquoi, notre offre combine à la fois du
logiciel, du matériel et un forfait temps sous la
forme d'un pack de services. Le forfait temps correspond
à la mise à disposition d'un conseiller qui
sera l'interlocuteur unique du client pour l'accompagner
durant la prise en main et de l'exploitation du service.
Cet interlocuteur unique permet une relation de proximité
avec le client et une bonne connaissance de ses besoins
métiers.
Vous êtes installés
à Annecy. Une localisation qui peut surprendre...
Pour mener un tel travail, à la fois d'intégration
et de conseil, nous pensons qu'il faut être géographiquement
proche du client. Annecy n'est pas un lieu désagréable
et il nous permet de rayonner, pour le moment, sur la région
Rhône-Alpes. Nous avons une équipe de force
de vente directe qui passe son temps sur le terrain et qui
mène les premiers rendez-vous avant de passer la
main, si l'affaire est signée, au conseiller-chef
de projet.
A vous entendre, la notion d'ASP
n'intéresse pas directement l'utilisateur...
Je suis toujours surpris de lire des études
sur "le marché de l'ASP". On pourrait presque
dire que ce marché n'existe pas. L'ASP n'est pas
un service en soi ; c'est avant tout un modèle économique
de fournisseur de services qui capitalise sur les nouvelles
technologies pour proposer des services applicatifs adossés
à un ensemble de ressources mutualisées -
matérielles, logicielles et humaines. C'est pourquoi,
même si nous ne sommes ni hébergeur, ni éditeur,
notre modèle économique est bien celui de
l'ASP.
Sur quelles infrastructures
logicielles vous appuyez-vous ?
Côté logiciel, nous travaillons
avec Interlogiciel, éditeur d'un progiciel de gestion
intégré pour les PME, et aussi avec KDP et
son logiciel VentePartner, pour la gestion de la relation
client et des forces commerciales. Avec ces deux partenariats,
nous déclinons cinq services applicatifs: ressources
humaines et juridique, finances, gestion, intelligence commerciale
et e-marketing. Pour ce dernier, nous combinons le module
e-commerce d'Interlogiciel avec les prestations de design
de la web agency Oz. Enfin, nous nous appuyons aussi sur
un partenariat fort avec Compaq - d'ou sont issus les fondateurs
de la société. D'autres partenariat sont à
l'étude, avec Sage notamment. Nos clients peuvent
aussi accéder à cinq portails correspondant
à ces cinq lignes de produits. Ils y trouvent des
conseils et de l'information qui complètent l'offre
logicielle. En ce qui concerne l''hébergement, nos
serveurs sont installés chez Easynet, à Paris
et c'est la société External qui s'occupe
des questions de déploiement et d'exploitation.
Quel est le modèle tarifaire
?
Nous facturons des abonnements mensuels par
utilisateur. En moyenne, l'abonnement avoisine les 2000
francs et nos clients équipent généralement
cinq à vingt utilisateurs. Pour le moment, une dizaine
de sociétés travaillent avec nous et nous
avons une vingtaine d'affaires en cours de discussion.
Précédemment chef produit chef Compaq,
Olivier Pochard a aussi travaillé au sein d'Alcatel
comme responsable commercial des projets innovants et comme
consultant pour le support aux ventes. Co-fondateur de Boost,
il s'occupe notamment de la direction commerciale et du
marketing.
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