Un ouvrage pour connaître les règles du commerce au XXIème siècle

Une couverture amusante : deux hommes d'affaires portant canne et haut-de-forme en noir et blanc sur fond pixellisé de navigateur web. Un contraste qui résume l'intention de Philippe Nieuwbourg et Hubert d'Hondt, co-auteurs du livre intitulé "Places de Marché sur Internet". Respectivement VP marketing et communication du fournisseur de solutions de commerce électronique BtoB StellarX et associé fondateur responsable de l'activité Place de Marché et eProcurement chez Arthur Andersen, ces messieurs connaissent leur sujet. En sous-titrant leur ouvrage "Nouvelles règles pour le commerce du XXIème siècle", ils entendent apporter un éclairage plus large que la simple explication du concept de place de marché en ligne.

Un condensé des notions essentielles du eBusiness
Concis et rédigé dans un langage accessible aux dirigeants d'entreprise n'ayant que de très vagues connaissances informatiques, "Places de marché sur Internet" constitue une initiation à chacune des notions clés du commerce électronique. Doté d'un petit gloassaire, ce guide de la conduite du changement commente des exemples concrets de projets menés en entreprise. Le rôle pédagogique du livre consiste vraisemblablement à rassurer les chefs d'entreprise face à des mutations qu'ils ne maîtrisent pas toujours en leur fournissant une série d'exemples simples. Les enjeux ne sont pas oubliés pour autant et les auteurs insistent tant qu'ils le peuvent sur l'aspect crucial des évolutions liées à l'usage des réseaux, à l'intérieur des organisations mais aussi entre elles. Leur credo : trouver un équilibre dans le "click and mortar".

La place de marché, une notion centrale
Après une courte partie introductive consacrée à un résumé de l'évolution économique jusqu'à l'ère d'Internet, "Places de Marché sur Internet" évoque en fait la quasi-totalité des problématiques liées à l'avènement du réseau pour les entreprise. De la relation client à la gestion des achats en ligne, de la distribution aux ressources humaines, le livre de Philippe Nieuwbourg et Hubert d'Hondt consacre au moins une dizaine de lignes à chacune de ces questions. Mais le parti-pris des auteurs demeure l'affirmation selon laquelle, pour les entreprises, l'urgence consiste à considérer Internet comme une nouvelle place de marché. Soit, selon les termes employés dans l'ouvrage pour définir la notion, "un système complexe, destiné à faire se confronter offres et demandes, dans l'objectif de conclure des transactions". Du coup, les auteurs insistent très peu sur l'essence première du Net, nouveau mode de communication avant tout, dont on aurait aussi bien pu faire la notion centrale en lieu et place de... "Marché".