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18/09/01
Comment
les entreprises doivent faire aux catastrophes: l'avis
des analystes
Suite à la catastrophe
du World Trade Center, le Meta
Group vient de publier une note rappelant les précautions
à prendre dans le domaine informatique pour tenter
de prévenir les conséquences économiques
des catastrophes. Cet avis complète celui donné
par le Gartner
dans un récent document, qui met en garde les fournisseurs
de services financiers et rappelle les règles à
suivre dans de telles situations.
Formaliser
en procédures point par point
Les
analystes du Meta Group en appellent à la responsabilité
des directeurs informatiques pour mettre au point les
plans de rétablissement après désastre.
Objectifs pointés: éviter la destruction
des données et la disparition des processus de
traitement. Pour ce faire, la direction de l'entreprise
devrait notamment s'assurer que le dit plan soit correctement
documenté et communiqué. "Il est important
de formaliser un document en procédures point par
point", insiste le Meta Group.
Ce texte doit d'abord faire la liste des conséquences
probables des événements majeurs sur les
services centraux et les implantations délocalisées,
puis fixer les niveaux de service post-catastrophe. Partant
de là, chaîne de commande et cellule de crise
spécifiques doivent être décrites, et des
directives triées par ordre d'importance.
Aux cotés des infrastructures de récupération
de données, les analystes soulignent la nécessité
de fonds dédiés à la protection des
personnes compétentes dans la gestion des ressources
informatiques. Insistant sur l'importance des implantations,
le Meta Group conseille pour finir d'intégrer le
plan de secours aux programmes de formation autour de
la gestion et de la sécurité
Répartir
autrement les responsabilités opérationnelles
De son côté,
le Gartner recommande aux fournisseurs de services financiers
de disperser leur personnel clef sur un ensemble d'implantations
éloignées les unes des autres. L'institut
conseille aussi d'étudier comment répartir
autrement les responsabilités opérationnelles,
et de se demander quel tiers pourrait apporter son aide
aux opérations en cas de catastrophe.
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