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21/11/01
Cegedim
SRH propose un portail ERM en extranet
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le sommaire du dossier e-RH
Spécialisé depuis sa création en
1969 dans l'externalisation de services, le groupe Cegedim
s'est intéressé à la paie et aux
ressources humaines (RH) en 1994 avec Cegedim SRH (Solution
Ressources Humaines). Partie il y a 16 mois d'une petite
application de signature de présence quotidienne
suite à l'entrée en vigueur des 35 heures,
cette solution s'est ensuite enrichie d'autres services.
Jusqu'alors attaché
à une clientèle d'entreprises du secteur
de l'industrie pharmaceutique, Cegedim comptait ainsi
diversifier et internationaliser ses activités.
Aujourd'hui, le
pôle se positionne comme un prestataire de services
sur extranet pour les moyennes et grandes entreprises.
Soulager
la DRH grâce à "une gestion collaborative"
Selon Marc Ginestière,
directeur commercial, "les 35 heures conjuguées
à l'évolution des technologies" sont
à
l'origine
de la création du portail ERM par Cegedim SRH. Deux
problématiques qui débouchent sur "la
création d'un outil de publication sur un nouveau
média et sur une gestion plus efficace des processus
RH sous forme de self-service, affirme-t-il. Les utilisateurs
sont à la fois le salarié, les DRH et
les managers", explique l'intéressé.
L'objectif étant d'aider la DRH à gagner
en productivité, la solution consiste à
la libérer de la gestion des processus administratifs
et à lui donner un moyen de communiquer plus
efficacement.
"Pour les managers - et malgré leurs
réticences à prendre en charge une tâche
qui ne leur incombait pas jusqu'alors, admet Marc Ginestière -
il est plus facile de gérer les congés
avec un planning en temps réel d'autant que l'outil
apporte une gestion des plannings d'équipes".
La saisie revient donc aux managers, mais aussi aux
salariés eux-mêmes, qui peuvent accéder
directement à leur solde de congés et
émettre des demandes. Dans l'ordre, "le
workflow va informer le salarié que sa demande
a été validée par son chef de service,
puis incrémenter l'application de paie qui renvoie
enfin le solde à jour vers le portail",
développe le directeur commercial. Et la boucle
est bouclée entre le front-office et le back-office.
Hébergement
et administration externalisés
Le portail de Cegedim
SRH revient pour l'entreprise cliente à externaliser
son système d'ERM : "Nous hébergeons
et nous administrons la solution, expose le directeur
commercial. Nous assurons aussi la maintenance applicative
tandis que la gestion fonctionnelle, c'est à
dire l'administration des accès et la publication
du contenu, revient à l'entreprise". Et
l'intéressé de préciser :
"nous ne sommes pas dans une logique ASP (fournisseur
d'applications en ligne, Ndlr) mais dans une logique
de mutualisation forte ; il s'agit d'une plate-forme
de services partagée, afin de mutualiser les
moyens et les investissements pour obtenir des coûts
compétitifs". La sécurisation s'effectue
via les firewalls de Cegedim si l'entreprise n'en dispose
pas en propre et "les échanges se font au
format HTTPS, chiffrés avec un certificat par
client", poursuit le chef de produit. Quant à
la plate-forme proprement dite, elle combine des serveurs
sous Windows 2000 et des applications spécifiques
(développées en VBScript et en ASP).
Cette solution de portail vertical pour la paie et les
RH représente "un coût de mise en
oeuvre fonction du périmètre, explique
le directeur commercial. A partir de 100 kF d'investissement
et de 150kF par an de fonctionnement". Pour l'heure,
les clients de Cegedim SRH comptent généralement
moins de 1 000 salariés, soit des entreprises
de taille moyenne. Mais le prestataire compte notamment
sur les clients de ses autres activités pour
élargir son portefeuille de références
auprès des grands comptes.
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