Relation-client
Panorama des solutions de paiement
Quatre offres passées au crible : tarifs, conditions, positionnement. Et deux cas d'école pour les petits commerces et les grands sites. (Vendredi 26 juillet 2002)
     
Pour une meilleure compréhension de ce panorama, nous vous conseillons la lecture de l'article:"A quel tarif, le paiement ?".

Tableau 1 : présentation de chaque offre et de ses tarifs.
Tableau 2 : conditions détaillées pour chaque l'offre
Tableau 3 : deux exemples types de facturation pour chaque offre.


> TABLEAU 1 : Les offres et les tarifs

Prestataire
Particularités
Coût d'entrée
Pourcentage prélevé sur chaque transaction
Somme fixe prélevée par transaction
Montant pour chaque rembour-sement
Banque Francaise: SOCIETE GENERALE
La Société Générale n'a pas
souhaité communiquer ses
tarifs précis.

Pure player francais :
SECURIPAY

L'installation de la solution est gratuite
gratuit
2,40 %
gratuit (1)
Variable : de 20 € à 30 €.
L'un des leaders mondiaux :
MERCHANT ACCOUNT
Nécessite un bureau aux USA
149 $
2,29 %
0,30 $
20 $
Solution au positionnement original :
WORLDPAY
Offre mutidevises (Trois devises intégrées dans le prix, supplément au delà)
115 €
4,50 %
gratuit
15 €
Prestataire
Particularités
Coût d'entrée
Pourcentage prélevé sur chaque transaction
Somme fixe prélevée par transaction
Montant pour chaque remboursement

(1) gratuit sauf transaction inférieure à 16 € : 0,50 € facturé


> TABLEAU 2 : Conditions des offres

Prestataire
Transaction sécurisée ?
Kit de développement inclus ?
Sur quel OS la solution tourne-t-elle ?
Banque Francaise : SOCIETE GENERALE
N/A
Oui (pas d'info sur le prix)
Tous

Pure player francais :
SECURIPAY

Gratuit
Non
Linux / Win NT
L'un des leaders mondiaux :
MERCHANT ACCOUNT
10 $ par mois
Gratuit
Tous
Solution au positionnement original :
WORLDPAY
Gratuit (la transaction se fait sur le site de WorldPay)
Non
N/A (hébergé par WorldPay)
Prestataire
Transaction sécurisée ?
Kit de développement inclus ?
Sur quel OS la solution tourne-t-elle ?



> TABLEAU 3 : Deux exemples types de facturation

Descpription du cas d'école
Prestataire
Pourcentage prélevé sur chaque transaction
Somme fixe prélevée par transaction
Gros site de commerce. 20 000 transactions chaque mois. Prix moyen de la transaction : 100 € Banque Francaise:
SOCIETE GENERALE
N/A
Pure player francais :
SECURIPAY
Négociable, entre 1,5 % et 2,30 %
Gratuit (sauf inférieur à 16 €)
L'un des leaders mondiaux :
MERCHANT ACCOUNT
2,29 %
0,30 $
Solution au positionnement original :
WORLDPAY
Négociable, jusqu'à 0,5 %
Gratuit
Descpription du cas d'école
Prestataire
Pourcentage prélevé sur chaque transaction
Somme fixe prélevée par transaction
Petit site de commerce. 200 transactions chaque mois. Prix moyen de la transaction : 15 € Banque Francaise:
SOCIETE GENERALE
N/A
Pure player francais :
SECURIPAY
2,50 %
Gratuit (sauf inférieur à 16 €)
L'un des leader mondiaux :
MERCHANT ACCOUNT
2,29 %
0,30 $
Solution au positionnement original :
WORLDPAY
4,5 %
Gratuit


Derniers conseils
Dans la phase finale de la sélection, il faut vérifier plusieurs points. Premier point : la santé financière du prestataire. La récente faillite de CyberCash est là pour montrer qu'il faut rester prudent, et ne pas hésiter à demander des gages de santé financière à son prestataire. Il serait gênant de devoir relancer le projet quelques mois seulement après l'avoir bouclé, et ce pour cause de faillite du prestataire.

Autre point à vérifier : les relations entre son prestataire et sa banque. Il peut être nécessaire d'ouvrir un compte spécifique pour profiter de certaines offres. Plus gênant : les transactions entre la banque et le prestatire de solutions de paiement peuvent parfois être facturées - ce qui gonfle considérablement les tarifs.

Ne pas hésiter à se renseigner sur d'autres prestataires. Toutes les grandes banques francaises proposent un système de paiement en ligne. Pour ce qui est des autres familles de prestataires, on référence plusieurs entreprises françaises qui jouent dans la catégorie pure player - Paybox par exemple. Sur le plan mondial, les solutions de Verisign sont sans doute les plus utilisées, mais des dizaines d'autres offres méritent l'attention.

Liens utiles
A ne pas manquer : une liste très complète des solutions étrangères est en ligne à cette adresse. Elle propose des fiches individuelles par marchand - tarifs et détails techniques inclus. Pour les solutions françaises, on peut se fier à cet annuaire - qui ne détaille malheureusement pas les offres.

[Nicolas Six, JDNet]
 
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