Siebel va réduire la voilure
Toujours en bonne position sur le marché de la relation-client, Siebel propose une offre technologiquement intéressante par son intégration de processus métiers préconfigurés verticalisés, mais aussi par ses capacités analytiques. Notamment via le produit UAN qui assure le relais entre processus et flux interapplicatifs. Siebel a néanmoins été touché de plein fouet par la crise en 2002, et en subit encore les conséquences au premier trimestre fiscal 2003. En perdant près de 93% de son résultat net par rapport à la même période il y a un an, et réalisant à peine 70% de son chiffres d'affaires, l'éditeur souffre, au point de s'apprêter à licencier 250 personnes (sur un total de 5850) d'ici fin juin.

Notons que la baisse de CA de PeopleSoft (concurrent de Siebel sur le terrain du CRM, mais aussi acteur des progiciels RH) conduit également ce dernier à se séparer de 200 collaborateurs (sur un total de 8000).

Encore un difficile trimestre pour Vignette
Vignette continue d'espérer le retour à la profitabilité. L'un des acteurs phares de son domaine - comme Siebel côté CRM -, l'éditeur a finalisé lors de ce premier trimestre le rachat du spécialiste du portail d'entreprise Epicentric. Bien que parfois décrié comme une "usine à gaz", Vignette tire sa force, d'une manière générale, de sa couverture fonctionnelle allant de l'infrastructure (intégration, structuration de contenu), à la publication en passant par la personnalisation.

Pourtant, au total, les revenus des licences chutent de 20% (malgré des ventes meilleures que prévues pour l'outil de portails) , et le CA de 12% par rapport à la même période en 2002, mais les pertes - toujours présentes - sont considérablement réduites.