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29/03/2011
Schéma directeur : le bras armé de la stratégie IT de l'entreprise
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Pluriannuel, ce plan stratégique prospectif permet d'anticiper et de prévoir les évolutions du SI, même en environnement instable et incertain. |
 Qu'est-ce qu'un
schéma directeur informatique ?
Le schéma directeur est un plan stratégique destiné à
piloter le développement de l'informatique dans l'entreprise. Ses objectifs
peuvent être multiples, définis en un nombre limité de
projets comme par exemple la réduction des coûts informatiques,
un déploiement multi-sites, l'accompagnement du lancement de projets
stratégiques pour l'entreprise, la mise en oeuvre d'une gouvernance,
la création d'indicateurs de pilotage, l'urbanisation du système
d'information, la création d'une démarche processus, la modernisation
de l'infrastructure, etc.
La durée de vie d'un schéma directeur est généralement
comprise entre deux et six ans.
Comment décliner et piloter un schéma directeur dans les
faits ?
Un premier niveau de pilotage se situe au plan stratégique, via
le plus souvent un comité de direction qui entérine les grands
axes du schéma et les investissements qui en découlent, suivant
par la suite l'avancée des projets. Dans certains cas, ce comité
de direction surveille l'application des grandes lignes décidées
dans le cadre d'un schéma directeur général, qui regroupe les axes stratégiques.
Au niveau opérationnel, des schémas directeurs en tant que tels
peuvent être créés en tenant compte du schéma directeur
général. Des comités fonctionnels sont alors créés. Ils
sont chargés de procéder aux choix concrets et d'appliquer les
orientations qui ont été décidées, assurant la
cohérence entre la stratégie et la finalité des besoins
exprimés par les entités métier, et en respectant les
budgets qui leur sont impartis.
Quelle méthodologie
adopter ?
Une méthodologie relativement classique est généralement appliquée
pour mener à bien une démarche de schéma directeur. Les
sociétés spécialisées dans ce genre de prestations
ou les directions des systèmes d'information (DSI) qui se lancent débutent
le plus souvent par une phase d'audit, qui revient sur l’historique de
ce qui a été fait et qui analyse l’existant.
En découle une photographie très précise des besoins
nouveaux exprimés. La définition d'une cible pour le nouveau
système d'information suit. L'élaboration d'un plan d'action pluriannuel
- ou stratégie de mobilisation des ressources - garantit ensuite les
moyens de la mise en oeuvre, du suivi et de l'actualisation du schéma
directeur.
Approche par
les processus et schéma directeur : quels liens ?
Toute mise en oeuvre d'un schéma directeur ne peut faire l'économie
d'une réflexion sur les processus métier. Cela revient en quelque sorte à
entreprendre une modélisation des modes de fonctionnement de l'entreprise,
dans un ou plusieurs de ses départements clés et au sein de
ses interfaces avec l'extérieur.
L'approche processus permet de préciser les rôles et responsabilités
de chacun, d'identifier des zones de recoupement en termes de tâches,
de fluidifier les circuits d'information. Après cartographie des processus
de l'entreprise, la création de workflows (gestion électronique
des processus) pourra être envisagée, constituant un socle idéal
pour la mise en oeuvre du schéma directeur.
Comment tenir
compte des facteurs variables dans un plan pluri-annuel ?
Afin de coller le plus possible aux ambitions de l'entreprise "adaptative",
dont les concepts ont été largement diffusés ces dernières
années, le schéma directeur se doit de prévoir plusieurs
scénarios, activables en fonction des performances même de l'entreprise
mais aussi en fonction des paramètres impondérables et variables
liés à son environnement.
L'adoption par le comité de direction - en charge de la définition
et du suivi du schéma directeur - d'une logique de portefeuilles de
projets possédant chacun des caractéristiques différentes
en termes notamment de budget, de délais et de rapidité de déploiement
et de réalisation permet de garder une nécessaire flexibilité.
Des revues périodiques (le plus souvent annuelles) sont de toutes les
façons nécessaires pour affiner les grands axes définis
au départ.
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