Représentation graphique d'un processus

Pondération : 5/5
Présenter sous une forme graphique attrayante le déroulement d'un processus : tâche, événements, acteurs, moyens utilisés… Mise en évidence des liens entre processus et des échanges d'informations clés au travers de ces liens.

Descriptif :
Win'Design propose les symboles graphiques usuels pour les concepts standards: acteur ou entité, activité, message ou flux d'information, cellule organisationnelle … La liste des objets disponibles est personnalisable selon le type de modèle.

Notre appréciation :
Le formalisme des objets fournis ne donne pas immédiatement la possibilité de réaliser des modèles avec une représentation attrayante. Un travail de personnalisation est souhaitable.

Note : 3

Modélisation des interfaces entre processus

Pondération : 5/5
Modélisation des échanges entre processus : définition des informations échangées (nature des données, cadre de l'échange) ainsi que des règles d'échange (condition, périodicité...).

Descriptif :
3 types d'événements sont disponibles :
- l'événement de début
- l'événement intermédiaire
- l'événement de fin.
L'échange d'information entre processus peut être aussi modélisé par le concept de message (ou flux d'information). Cet objet comporte le contenu des informations échangées (nature, structure externe) ainsi que la possibilité de définir des règles d'échange (contrainte interne ou contrainte externe associée au message).

Notre appréciation :
Les événements peuvent être associés à des déclencheurs. Satisfaisant.

Note : 5

Production des procédures et modes opératoires

Pondération : 4/5
Production aisée, à partir des processus décrits au sein du référentiel, de procédures aux normes ISO version 2000. Ces procédures doivent comporter une partie graphique et une partie textuelle détaillée . Elle doivent mettre en évidence le circuit d'approbation et le statut (approuvé, applicable…). Les documents produits doivent être clairs et agréables à lire afin de faciliter leur diffusion effective.

Descriptif :
Le documenteur de Win'Design permet de construire des rapports personnalisés à partir des éléments de la base.

Notre appréciation :
Peu de rapports près définis, notamment pas de rapport de procédure ou de comparaison de modèles.

Note : 3

Fiche d'identité processus

Pondération : 5/5
La représentation graphique des processus s'appuie sur une base de données de référence qui gère à la fois l'unicité des éléments (processus, événement, acteur... ) et la possibilité de représenter autant que nécessaire le même élément sans le dupliquer. A chaque élément correspond un ensemble de propriétés qui lui est propre et doit permettre la mise en œuvre de fonctionnalités avancées telles que le costing ou la mesure de performance. Parmi les propriétés clés, citons :
- la décomposition de coût par type (matière, personnel, équipement, amortissement…)
- les différents délais minimum, moyen et maximum par types (attente, rodage, traitement)
- les éléments de volumétrie. La liste de propriétés propre à chaque type d'élément doit être personnalisable (possibilité de rajouter des champs libres et de renommer des champs existants).

Descriptif :
Win'Design s'appuie sur une base de données intégrant tous les composants. Cette base de données contient le métamodèle et les données utilisateurs (modèles créés à partir du métamodèle). Chaque type d'objet possède des caractéristiques affichées dans les 7 onglets de la boîte de dialogue caractéristiques : Définition - Caractéristiques étendues - Contraintes - Références croisées - Affichage - Style - Administration.

Notre appréciation :
Satisfaisant.

Note : 5

Contrôle des règles de représentation

Pondération : 4/5
Existence dans l'outil de règles prédéfinies de validité des graphes par rapport aux éléments qu'ils contiennent et aux liens entre ces éléments. Existence de règles de syntaxe - contraignantes ou non - permettant de guider les utilisateurs. Possibilité de définir des règles propres à l'entreprise. Possibilité de contrôler, pour un ensemble de graphes réalisés, la cohérence de ces graphes par rapport aux règles édictées.

Descriptif :
Une fonction de contrôle de cohérence est disponible, elle permet d'effectuer des contrôles standards ou personnalisés.

Notre appréciation :
Le rapport de contrôle présente 3 niveaux d'alertes :
- erreur
- alerte
- information.

Note : 4

Diffusion sur un portail Intranet

Pondération : 5/5
Possibilité pour le responsable de la diffusion de publier de manière transparente (sans intervention d'un webmaster) les processus et autres modèles au sein d'un portail accessible sur l'intranet de l'entreprise. Cette diffusion doit inclure l'ensemble des éléments des modèles : représentations graphiques, compléments textuels, liens avec documents externes. Choix des modèles et des informations à publier. Possibilité de mise à jour incrémentale (uniquement les données modifiées depuis la dernière mise à jour).

Descriptif :
Possibilité pour le responsable de la diffusion de publier de manière transparente (sans intervention d'un webmestre) les processus et autres modèles au sein d'un portail accessible sur l'intranet de l'entreprise. Cette diffusion inclut l'ensemble des objets documents liés et attributs. On pourra sélectionner l'ensemble de l'espace de travail ou seulement un modèle à publier. Interfaçage avec le portail documentaire de la société IWIS.

Notre appréciation :
On notera les styles de présentation mis à la disposition de l'utilisateur et la simplicité de la mise en œuvre.

Note : 4

Contrôle de l'intégrité référentielle

Pondération : 4/5

Analyse d'impact d'une modification / suppression dans un objet. Application systématique de la modification sur l'ensemble des éléments concernés

Descriptif :
Les références croisées permettent de visualiser les liens avec les autres objets du référentiel Les modifications sont appliquées de manière transparente. Lors de la suppression d'un objet l'utilisateur est averti de son utilisation dans d'autres modèles. La consultation des modèles liés à un objet s'effectue par les vues du dictionnaire.

Notre appréciation :
Les règles d'unicité sont bien contrôlées à la création et à la suppression. Il est possible d'annuler une suppression non maîtrisée grâce au bouton annuler action.

Note : 4

Intégration du système d'information dans la représentation processus

Pondération : 4/5
Mise en évidence au sein de la représentation graphique d'un processus des moyens informatiques mis à disposition d'un acteur ou consommés par une action : application, base de données, outil supportant l'information (e mail, intranet,…).

Descriptif :
Les moyens informatiques sont représentés par un ensemble d'objets standards.

Notre appréciation :
Les objets disponibles pourront être éventuellement complétés par une personnalisation d'objet libre.

Note : 4

Intégration des moyens opérationnels à la représentation processus

Pondération : 4/5
Mise en évidence au sein de la représentation graphique d'un processus des moyens opérationnels mis à disposition d'un acteur ou consommés par une action : moyen de production, de transport,…

Descriptif :
La notion de moyens peut-être représentée par l'objet libre que l'utilisateur devra définir dans le métamodèle selon ses besoins.

Notre appréciation :
Pas d'objets spécifique proposé en standard.

Note : 3

Existence de rapports standards

Pondération : 4/5
Mise à disposition de rapports standards permettant d'analyser les données du référentiel.

Descriptif :
L'outil est fourni avec de nombreux scripts de rapports types, un seul format est proposé RTF lisible par Word ou tout autre produit de traitement de texte standard.

Notre appréciation :
Le documenteur est simple et convivial à utiliser, la mise ne page du document peut être personnalisée.

Note : 4

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