L'analyse décisionnelle renvoie à une problématique centrale pour CNP Assurances : le suivi de ses contrats d'assurance client, aussi bien individuels que collectifs, en vue d'assurer une gestion fine des prestations - des commissionnements à l'élaboration des schémas comptables.
Jusqu'en 2001, le groupe dispose pour cette tâche d'une application grand système : un infocentre basé sur un serveur Bull-Gecko centralisant les informations métier avant de les restituer.
"Cette application arrivant en fin de vie, l'idée était de se doter d'une architecture permettant d'optimiser nos traitements, facilitant les maintenances évolutives en vue d'être plus réactif lors du lancement de nouveaux produits", indique Jean-Pierre Tixier, Directeur de Projet ODS Datawarehouse au sein de CNP Assurances.
Fruit d'un long historique, "la grande hétérogénéité technologique de nos systèmes de gestion (commissionnement, comptabilité, etc.) engendrait des coûts d'exploitation importants sur cet environnement, et des différences de résultat d'une application métier à l'autre."
C'est l'outil d'intégration de données DataStage (Ascential Software) combiné à une base Oracle qui est retenu pour le projet. La solution est choisie après une phase de qualification de 4 mois (entre mai et octobre 2003) sur une ligne de produits. Classiquement, DataStage gère l'extraction des données au sein des systèmes de gestion amont (Bull, IBM, etc.), puis leur traduction dans un modèle standardisé et enfin leur chargement dans l'entrepôt (Oracle).
Maître mot du projet : ré-urbaniser
le SI |
"Cette phase de tests grandeur nature a permis à nos informaticiens de monter en compétence et se familiariser avec la nouvelle architecture", poursuit le responsable. Deux équipes sont mises en place pour mettre en oeuvre le projet, toutes deux associant des intervenants à la fois internes et externes - en provenance de deux sociétés de services.
Une structuration qui a pour but à créer "une dynamique de travail, par une mise en concurrence, tout en bénéficiant de méthodes déjà appliquées ailleurs".
En aval, les applications métiers sont connectées les unes après les autres à l'entrepôt. En moyenne, 25 millions de lignes sont déversées chaque nuit dans l'entrepôt, les pics pouvant monter jusqu'à 75 millions. Un important travail d'optimisation des flux est réalisé en vue de fournir une base de données à jour dès 5h30 du matin.
"Ce qui est effectif depuis peu", note Jean-Pierre Tixier. "Cette ponctualité est fondamentale pour nos financiers qui ont besoin de s'appuyer sur des données fiables."
L'apport du nouvel environnement pour les équipes informatiques : DataStage rend transparent les évolutions techniques et fonctionnelles réalisées au niveau des applications métier pour les systèmes de gestion amont, et réciproquement. Sans compter les garanties offertes en matière de cohérence des données
"Si cette architecture n'avait pas été disponible lors de notre migration vers les nouvelles normes comptables IAS/IFRS, il aurait fallu modifier l'ensemble des systèmes de gestion un par un. Grâce à la nouvelle solution, le projet n'a impliqué la modification que d'un seul applicatif", complète Jean-Pierre Tixier.
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CNP Assurances
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Secteur d'activité
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Assurance de personnes (épargne, retraite, risque-prévoyance)
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Chiffre d'affaires
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21,44 milliards d'euros (2004)
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Le projet en bref
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Nombre de jours/homme
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3 500 jours sur 4 ans
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Solution d'intégration de données
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DataStage (Ascential)
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Base de données
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Oracle
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Systèmes de gestion
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Bull, IBM, etc.
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Dossier 
