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| Le Service Hydrographique et Océanographique de la Marine formalise sa gestion des configurations |
| Dans une démarche de certification ISO 9001, le service d'information de la Marine Nationale s'est tourné vers les solutions de gestion des configurations de Serena Software.
(22/12/2005) |
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Le Service Hydrographique et Océanographique de la Marine (SHOM) est chargé du recueil des données maritimes et de leur diffusion
à tous les usagers de la mer. Il remplit deux fonctions principales
: une mission de service public pour les navigateurs civils
et une activité militaire d'aide à la défense.
L'informatique y occupe une place importante, avec un parc de
machines de l'ordre de 500 PC et de 300 stations de travail et
serveurs, principalement sous Sun Solaris. A ce matériel s'ajoute
un supercalculateur basé à Toulouse et dédié à la modélisation
océanographique. Le tout est géré par deux départements composés
d'une trentaine de personnes.
"En
2002, nous avons lancé une démarche de certification ISO 9001
et, pour répondre aux exigences qualité, il nous fallait une
meilleure maîtrise de nos actifs. Cela passait par le déploiement
d'un outil de gestion des configurations. Nous n'avions alors
rien de vraiment défini, même si l'utilisation d'outils de gestion
de versions tels que Visual Source Safe coté PC ou CVS coté Unix
était parfois d'usage", explique Georges Dubois, responsable
du département ingénierie des logiciels du SHOM.
En interne, le service suivait, par le biais d'applications, les
demandes d'évolution des logiciels mais la procédure n'était
pas entièrement automatisée. Suite à la rédaction d'un cahier
des charges en 2003, une consultation est lancée. "Sur les offres
que nous avons reçues, deux produits émergeaient : ceux de
Rational d'IBM et de Serena Software. La couverture fonctionnelle
de Serena répondait davantage à nos besoins", indique le responsable
du SHOM.
"Le produit devait assurer le cycle complet de la gestion des
configurations, de la prise en compte des demandes d'évolution
à leur suivi, ainsi que la mesure d'impact lors d'une modification.
Le tout en proposant une gestion des versions de bonne facture",
ajoute Georges Dubois. Fin 2003, le service hydrographique et
océanographique sélectionne trois applications typiques de développement
logiciel pour servir de galop d'essai.
| La
gestion des configurations a nécessité la
mise en place d'une structure dédiée au
sein de la direction informatique |
En juin 2004, le département informatique recense l'ensemble
de ses systèmes informatiques de production et procède à un
test grandeur nature sur un site pilote. L'application Serena
ChangeMan Dimensions est ensuite étendue aux trois domaines d'applications
prévus.
Une cellule dédiée à la gestion des configurations assure
le soutien sur l'application, centralise les demandes et prévoit
les risques lors des changements de version.
"Nous disposons désormais d'une organisation à deux niveaux,
avec un contrôle au niveau de la direction par une commission
de gestion de configuration, et par un représentant des utilisateurs
sur chaque système de production. La démarche a surtout consisté,
dès lors, à préparer ce changement vis-à-vis des utilisateurs. Des formations
sur plusieurs sessions ont été réalisées dans ce cadre", affirme
Georges Dubois.
Le bilan est aujourd'hui positif pour la direction informatique,
qui voit se dessiner une meilleure maîtrise de ses systèmes.
Mais la mise en place de l'outil est encore parfois perçue comme
une contrainte supplémentaire par les utilisateurs car elle
exige un certain formalisme dans les demandes d'évolution logicielle.
Seule difficulté technique rencontrée : la reprise des données
sous CVS, qui s'est avérée plus difficile que prévue.
En 2006, le SHOM envisage d'étendre l'utilisation de Serena
ChangeMan Dimensions aux 50 systèmes de production identifiés
dans la continuité de la certification ISO 9001.
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Le
projet en bref
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Organisme
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Service
Hydrographique et Océanographique de la Marine
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Secteur
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Informations
maritimes
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Type
de projet
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Gestion
des configurations
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Solution
retenue
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ChangeMan
Dimensions de Serena Software
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Parc
géré
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300 serveurs
+ 500 PC
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Début
du projet
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2003
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Mise
en production
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Juin
2004
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Dossier 
