MobilJob propose sur un site Internet optimisé pour les terminaux
mobiles, des annonces d'emplois et de formation couplées à un
système d'alerte par SMS. La société, fondée il y a près d'un
an, compte désormais une vingtaine de collaborateurs.
L'un des principaux enjeux de cette société en
pleine croissance : se doter d'une gestion plus industrielle
de son parc informatique.
"L'informatique chez nous correspond principalement à un usage
bureautique. Le matériel est donc un consommable comme un autre,
mais il faut toutefois l'entretenir à travers des mises à jour
logicielles, réseaux ou de sécurité. Au début, je gérais tout
moi même, mais avec une vingtaine de personnes, cette activité
exigeait trop de temps. Comme cela coûte cher de garder la maîtrise
de son informatique en interne, autant l'externaliser et ainsi mutualiser les
ressources avec d'autres sociétés", note Antoine
David, président de MobilJob.
Décidée
à franchir le cap de l'externalisation de son support des postes
clients, MobilJob souhaite alors regrouper la partie administration
réseau, logicielle et télécoms. Elle envisage tout d'abord les
propositions d'opérateurs télécoms, dont France Télécom ou
Cegetel.
"Chez France Télécom, je suis tombé sur trois interlocuteurs différents
avec trois propositions différentes. Chez Cegetel, il a été difficile
d'obtenir les prestations disponibles. Enfin, un autre opérateur
télécom m'avait proposé de payer l'investissement informatique,
trop lourd pour nous, puis les frais de maintenance. La téléphonie
n'était pas comprise dans les tarifs", indique Antoine David.
| L'offre
des opérateurs télécoms jugée
peu souple |
D'une manière générale, la PME se situe entre deux gammes d'autocommutateur
: le PABX de 10 lignes, insuffisant, et celui de 100 lignes,
au prix trop élevé.
Face à cette problématique, MobilJob repère
finalement l'offre de Colibri Solutions. Un prestataire dont
la solution d'infogérance comprend un tarif mensuel global par
poste de travail. Elle prend en charge toute la partie bureautique
et téléphonie - en voix sur IP.
"Ils se sont chargés de l'installation
des lignes téléphoniques en passant par France Télécom. Aujourd'hui,
nous disposons de téléphones Cisco et SwissVoice. Pour Internet,
au lieu de prendre un fournisseur comme Colt, j'ai pris des abonnements
Free, AOL box et Wanadoo avec un boîtier qui bascule d'une ligne
à l'autre si le débit est faible", déclare le président de MobilJob.
Grâce à un tel système, l'entreprise maintien sa facture télécom
au même niveau qu'à son lancement, lorsque MobilJob ne comptait
que 4 salariés. Et le système est fiable, contrairement à d'autres
solutions de voix sur IP. "J'ai essayé Skype, mais question
sécurité c'est zéro. Autre problème, lorsque l'ordinateur ne
fonctionne pas, vous êtes bloqués. Enfin, la qualité n'est pas
toujours optimale, ce qui peut toutefois sembler logique vu
que l'on ne paye rien", ajoute Antoine David.
Pour la bureautique de MobilJob, Colibri Solutions a choisi
l'environnement Windows XP pro couplé à la solution de
messagerie Microsoft Exchange Server et la suite Microsoft Office
2003. La sécurité de l'entreprise est accrue grâce à un pare-feu
Cisco, un antivirus et un antispam Sybari Antigen / Trend Micro
ServerProtect.
Mais le principal atout mesuré, après trois mois d'utilisation, provient de la
disponibilité des équipes. Le personnel de Colibri Solutions
assurant les mises à jours de sécurité, l'installation et la
configuration des nouveaux postes, la formation des utilisateurs,
le support à distance
Enfin, une seule facture résume désormais
les frais d'un poste de travail, au lieu d'une multiplicité
d'acteurs.
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Le
projet en bref
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Entreprise
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MobilJob
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Secteur
d'activité
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Services
mobiles / Internet
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Type
de projet
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Gestion
du poste de travail
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Solutions
retenues
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- Windows
XP pro / Office 2003 / Exchange Server
- location de téléphones IP Cisco / SwissCom
- AOL box, Freebox, LiveBox
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Périmètre
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Une vingtaine
de salariés
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Date
de lancement du projet
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Septembre
2005
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En
production depuis
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Octobre
2005
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Dossier 
