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Pouvez-vous nous donner les raisons de votre changement de carrière ?
Frédéric Coupe. Après un début de carrière dans la fonction publique, je souhaitais retourner vers le créatif, mon domaine de formation et j'ai suivi un stage de MPAO à l'Afpa. En 1997, j'ai rejoint un studio multimédia, Overscan. J'y ai exercé plusieurs métiers techniques: illustrateur, maquettiste sous photoshop, intégrateur html, développeur...Je suis intervenu à toutes les étapes de conception du produit avant de passer chef de projet multimédia. En développant la société, le gérant a dû nommer un directeur de production. Pour faire son choix, il a simplement sondé les clients, ses critères étaient le suivi clientèle pendant le développement, les délais de livraisons et les conseils techniques. On m'a ainsi proposé le poste.
Quelles étaient vos missions?
La veille technologique par rapport aux concurrents, la négociation des contrats avec les clients, la constitution des équipes sur les projets et surtout arbitrer et négocier sur les demandes des clients et celles de la direction.
Quels étaient pour vous les avantages et les inconvénients du poste de directeur de production par rapport aux métiers techniques ?
Ce qui me manquait le plus, c'était le côté créatif. De plus lorsqu'on est illustrateur, on ne s'occupe pas des problèmes de budget, de management ou de gestion de projet. On est dans une bulle protégée et par exemple on peut s'habiller n'importe comment, c'est même conseillé pour un créatif. D'un autre côté, on ne voit quasiment jamais le client et on n'a de retour que par le chef de projet. Lorsque je suis passé directeur de production, au délà des avantages en termes de rémunération, j'avais la possibilité de rencontrer beaucoup de monde. Mais il faut être de bonne constitution puisqu'en fait il faut gérer les mécontentements de tout le monde, il faut savoir prendre du recul.
Qu'est-ce que votre expérience dans l'informatique vous a apporté ?
Il m'a été utile d'être passé par tous les postes de conception produit, je connaissais les temps de développement sur les différentes étapes. J'étais de plus davantage reconnu par mes collaborateurs, la direction ou les clients, surtout lorsque je les avais déjà côtoyés sur des projets auparavant.
Quels conseils donneriez-vous à ceux qui souhaitent évoluer ?
Le secret c'est la curiosité, savoir écouter également et toujours se remettre en cause. Il y a trop d'informaticiens autistes, qui ne lisent pas ou sont souvent obtus. Ils ne peuvent pas avancer. De plus ils sont nombreux à se sentir mal à l'aise avec le client alors qu'il ne faut pas hésiter à poser des questions, il faut montrer que l'on est intéressé par ce que fait le client.
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