|
| |
|
| Laurent Gauzi (CSC) : "Je me forme en fonction des besoins des clients mais aussi du marché" |
| Manager chez CSC, Laurent Gauzi est un spécialiste de la performance IT. Il nous livre son retour d'expérience sur les outils d'auto-formation disponibles au sein de son entreprise.
(21/10/2005) |
|
JDN Solutions. Depuis votre arrivée chez CSC, quelles évolutions avez-vous constatées dans les outils d'auto-formation ?
Laurent Gauzi. Il y a sept ans, les modules étaient accessibles uniquement en téléchargement, il s'agissait de contenus dits "Computer Based Training". Ils portaient essentiellement sur les méthodologies internes à CSC. Nous étions alors sur des PC, un formateur était présent dans la salle pour répondre à nos questions.
Trois ou quatre années plus tard, l'e-learning est apparu, avec des modules de formation et d'auto-formation. Aujourd'hui, ces modules se sont considérablement enrichis en termes de contenu et la tendance est à l'intégration de l'e-learning dans le portail consacré aux salariés et au knowledge management, ce qui permet d'aller assez vite dans le cadre d'une approche opportuniste.
Quels modules d'auto-formation avec-vous le plus suivis ?
Les modules disponibles sont soit destinés à des profils techniques, soit à des profils "consultant", comme moi. J'ai, en ce qui me concerne, suivi les basiques de la gestion de projet, notamment centrés sur les coûts.
Les modules actuels sont conçus avec le Project Management Institute. Je ne les ai pas suivis dans une démarche de certification mais pour me rappeler de "bons souvenirs" et dans l'optique de ce que je devais mettre en place pour mes clients. En général, je suis ces modules en fonction des besoins des clients mais aussi du marché. Il est en effet essentiel d'apprendre plus vite que les concurrents, il faut utiliser ces outils pour se positionner.
J'utilise aussi beaucoup le fond documentaire Books 24/7 qui est à notre disposition.
Via des mots-clés, je peux accéder à l'ensemble des livres qui concernent un sujet donné. Par exemple, récemment, j'ai cherché à récupérer tous les indicateurs clés sur des tableaux de bord de type Balanced ScoreCard. J'ai tapé le mot clé et 32 ouvrages sont apparus. C'est un outil que j'utilise beaucoup dans le cadre de missions ou de formations.
Quels éléments sont les plus importants dans ces outils selon vous ?
Le plus important est la partie moteur de recherche, pour accéder rapidement à l'information pertinente, tellement il existe de modules proposés. Ces outils, comme je le disais, sont là pour nous permettre de rafraîchir nos connaissances et d'avoir accès aux derniers ouvrages publiés, en anglais mais aussi en français.
Une lettre d'information hebdomadaire nous indique d'ailleurs les livres qui sont accessibles, dans les secteurs IT, business et de l'ingénierie. Cela nous permet de parcourir les nouveautés, au format HTML, et d'acheter les livres qui nous intéressent le plus, comme le dernier livre sur le Balanced Scorecard de Robert kaplan et David Norton. Des liens hypertexte permettent en outre de référencer d'autres ouvrages, ce qui permet de passer de l'un à l'autre.
|
|
|
 |
Enquête Auto-formation
