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09/07/2008
CRM : 25,4% de part de marché pour SAP en 2007
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Alors que l'éditeur allemand reste le leader incontesté du segment, Microsoft et Salesforce.com affichent respectivement des croissances de leur taux de pénétration de 50% et 89%. |
| | Part de marché des principaux fournisseurs de solutions de CRM en 2007 | | | | Editeur | Revenu en 2007 (en millions de dollars) | Part de marché 2007 | Revenu en 2006 | Part de marché 2006 | | | | SAP | 2 050 | 25.4 | 1 681 | 25.6 | | | | Oracle | 1 319 | 16.3 | 1 016 | 15.5 | | | | Salesforce.com | 676 | 8.4 | 451 | 6.9 | | | | Amdocs | 421 | 5.2 | 365 | 5.6 | | | | Microsoft | 332 | 4.1 | 176 | 2.7 | | | | Autres | 3 289 | 40.6 | 2 881 | 43.7 | | | | Total | 8 089 | 100 | 6 573 | 100 | | | | Source : Gartner 2008 | |
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