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ACTUALITÉ

09/07/2008

CRM : 25,4% de part de marché pour SAP en 2007

Alors que l'éditeur allemand reste le leader incontesté du segment, Microsoft et Salesforce.com affichent respectivement des croissances de leur taux de pénétration de 50% et 89%.

	Part de marché des principaux fournisseurs de solutions de CRM en 2007
	Editeur	Revenu en 2007 (en millions de dollars)	Part de marché 2007	Revenu en 2006	Part de marché 2006
	SAP	2 050	25.4	1 681	25.6
	Oracle	1 319	16.3	1 016	15.5
	Salesforce.com	676	8.4	451	6.9
	Amdocs	421	5.2	365	5.6
	Microsoft	332	4.1	176	2.7
	Autres	3 289	40.6	2 881	43.7
	Total	8 089	100	6 573	100
	Source : Gartner 2008

Antoine CROCHET-DAMAIS, Journal du Net

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