Viadeo for Salesforce : 35 millions de contacts professionnels pour le CRM
Le fournisseur d'applications de gestion de la relation client en mode SaaS s'intègre désormais au réseau social professionnel.
La solution de gestion de la relation client en mode hébergé de Salesforce.com permet désormais d'accéder directement à la base de contacts du réseau professionnel Viadeo. Dans le cadre d'un partenariat avec Viadeo, l'éditeur américain a en effet mis au point un module (baptisé Viadeo for Salesforce ) pour mettre en œuvre la passerelle.
Ainsi, il est possible de faire des requêtes via l'API de Video depuis Salesforce CRM, ou encore d'accéder via l'outil aux profils aussi bien publics que privés du réseau social. Autres fonctions mises en avant : l'accès via Salesforce à des alertes de mise de jour de contact, ainsi que la possibilité de visualiser son niveau de relation dans Viadeo avec des prospects.