Google Ads en 2025 : optimiser le parcours client pour répondre au développement de l'IA
Les annonceurs se sont déjà adaptés depuis un certain temps à l'IA dans Google Ads. "L'IA est déjà présente dans les outils Google Ads, à travers le smart bidding par exemple ou les projections de performances", pointe Even Hochart, Head of SEA chez Noiise. Parmi les secteurs où l'IA continue de prendre son envol, l'IA générative. Google a déjà mis en place des outils d'aide à la création de visuels, de vidéos, d'audios et de textuels pour ses annonces multicanales. Ou des innovations comme Product studio par exemple, qui optimise automatiquement le catalogue produit Shopping."Google a pour objectif d'être toujours plus flexible et adapté à la demande de l'utilisateur", estime Even Hochart.
Cet ajustement pourrait être poussé, encore, par le développement de la technologie dans la partie payante de Google. Brendon Kraham, vice-président des publicités et du commerce de recherche mondiaux, avait récemment évoqué un "changement sismique" à ce propos. Pourtant, du côté des experts interrogés, on voit l'IA en 2025 plus comme une continuité que comme une révolution. " en 2025, Google fait de l'IA son sujet phare en renforçant ses solutions liées à l'IA", assure Even Hochart.
Automatisation et AI Overviews
Selon Florian Garoby, cofondateur de l'agence Lutie, l'IA va davantage renforcer l'automatisation et l'optimisation en temps réel dans Google Ads."Google pousse ses propres modèles d'optimisation, avec PMax, les enchères automatiques et le ciblage dynamique. Les stratégies basées sur du 100 % manuel, avec le CPC manuel, et la segmentation ultra-fine deviendront quasi obsolètes. Le géant américain s'appuiera sur l'IA pour analyser les signaux utilisateurs et générer du contenu dynamique." Dans ce sens, la plateforme publicitaire a récemment obligé les marques à documenter officiellement les noms et logos de votre entreprise d'ici mars, sous peine de voir les campagnes publicitaires subir des modifications automatisées.
Concernant les annonces sur AI Overviews, celles-ci pourraient bientôt arriver en Europe, sous une forme ou une autre. "Je pense que les internautes vont s'y faire, en surfant sur les changements qu'offre et impose l'IA", estime Nelly Largillière, experte freelance chez Ad Web. " La publicité sera toujours là. Les moteurs génératifs changeront les usages, inévitablement, mais pas la consommation finale des utilisateurs."
Zapier, Notion et Google Tag Manager
Face à ces différents changements, "faire de l'ads comme il y a trois ans, c'est aller vers un échec assuré", lance Nelly Largillière. "Aujourd'hui, on ne peut nier que l'IA en fait beaucoup à notre place. Et pourtant, nos compétences et savoir-faire n'ont jamais été aussi importants."
Suivre le comportement de l'internaute et ce qui influence son choix semble particulièrement nécessaire. "Pour maîtriser ce que fait l'IA à notre place, mais surtout pour améliorer et mieux comprendre les parcours clients, il faut désormais être expert en tracking, en copywriting et en Analytics", explique la spécialiste de Google Ads. "Un discours et un dispositif publicitaire multicanaux permettront d'accompagner l'utilisateur tout au long de son parcours et de récolter un maximum de données", détaille Even Hochart. "L'utilisation de l'IA pour générer des contenus, des messages, et améliorer son site web rendra le tout scalable et toujours adapté à l'intelligence des internautes."
Différents outils peuvent aussi être mis en avant pour faire face à ces défis. "Le plus puissant pour moi sera Zapier, ou un équivalent, comme Make", garantit Nelly Largillière. "C'est cette solution qui va vraiment changer la façon de faire de l'Ads dans les mois à venir. Il y a aussi des incontournables, comme Notion ou Airtable, qui permettent de travailler différemment et de meilleure façon. Et un des challenges à relever en 2025 sera le tracking avec la disparition des cookies ou le RGPD. Donc, inévitablement, la maitrise de Google Tag Manager est, à mon avis, essentielle." Une solution analytique solide comme GA4, Matomo, ou encore Piano, semble essentielle pour appréhender la navigation des utilisateurs. Concernant AI Overviews, Florian Garoby met en avant Search Ads 360. Cette solution payante de Google diffuse les campagnes SEA sur plusieurs moteurs de recherche et canaux médiatiques."Cela permet de suivre comment les annonces interagissent avec les réponses IA."