iAdvize : E-Commerce Award Relation Client

L'E-Commerce Award de la relation client revient à la start-up nantaise iAdvize. Lancée en 2010, iAdvize édite une solution d'e-relation client pour les sites marchands, qui inclut en particulier un service de click-to-chat et un outil de click-to-call. Entièrement paramétrables, ceux-ci permettent à l'e-commerçant de proposer à ses visiteurs de les assister en temps réel. Une façon de diminuer les abandons de panier, d'humaniser la relation client et d'en réduire le coût.

Turba et Dilidil concouraient également pour ce prix.