Généraliste : Amazon

Le premier e-commerçant généraliste est bien sûr Amazon, qui n'en finit plus de conforter sa domination. Ses 220 dollars de panier moyen rappellent d'ailleurs que le temps où Amazon n'était qu'un libraire est bien loin. En 201, sa croissance de 40,6% lui permet d'enregistrer des revenus de 48 milliards de dollars et de creuser l'écart avec ses poursuivants. Ceux-ci ne renâclent pourtant pas à la tâche : les ventes en ligne 2011 de Walmart grimpent de 19,7% à 4,9 milliards de dollars, celles de Liberty Interactive bondissent de 23,7% à 3,8 milliards.