Ces données sont extraites de l'étude "E-mailing : Stratégies d'optimisation, bilan des actions", réalisée par l'institut d'études de CCM Benchmark, l'éditeur du JDN. Cette étude s'appuie sur les résultats d'une enquête en ligne réalisée entre mai et juin 2012 auprès de 115 responsables d'opérations e-mailing en entreprise. Lesquelles étaient interrogés sur des éléments tels que les caractéristique de leurs opérations e-mailing, leur mode de collecte, leur politique d'envoi et les budgets alloués, entre autres.