91 % des voyageurs s'informent sur Internet avant d'aller en agence
Les voyageurs qui se rendent en agence de voyage traditionnelle se renseignent pourtant avant. Et leur premier réflexe est d'aller consulter Internet (91 % le font en 2009 contre 82 % en 2007) selon Raffour Interactif. Viennent ensuite les proches : amis, collègues de travail et famille. Les supports papier, brochures et guides, connaissent un certaine désaffection puisque seuls 27 % des voyageurs les consultent en 2009, contre 39 % en 2007, avant de se rendre en agence.
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