Les acteurs du tourisme se tournent de plus en plus vers Internet et notamment l'e-mail marketing.
Au premier semestre 2009, celui-ci enregistre un taux d'ouverture de 22 % selon une étude réalisée par Experian CheetahMail. Le taux de clic s'élève à 5,13 %.
L'attention portée ces derniers temps à la qualité des bases de contacts a même permis de réduire le taux de NPAI. Il atteint 6,23 %.
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