Avec son Click & Collect, Carrefour dématérialise les rayons

Faire ses courses dans des rayons sans produits, c'est le pari fou de l'enseigne française de la grande distribution Carrefour. Un premier aperçu est disponible dans la station de métro centrale Loreto de Milan, en Italie, où les murs ont été recouverts de rayons trompe-l'œil sur plus de 200 mètres, avec la mention "Click & Collect". Il suffit en effet de scanner avec son smartphone le QR code du produit désiré parmi les 1 000 références disponibles pour l'acheter en un clic. Le tout face à une simple image de l'article en question.
Les produits sont prêts à être retirés dans l’un des 120 points de vente de la marque une heure après la commande, sans faire la queue grâce à une caisse dédiée, ou peut être livrée à domicile en trois heures. Ce service sera prochainement étendu à tout le territoire italien.