HubSpot : la solution logicielle qui éradique la pile technologique
Pile technologique : une perte de temps et d'argent
Des employés qui manient près de 80 applications et logiciels, des services qui se retrouvent face à des données disparates… En temps normal, une ETI arrivait plus ou moins à gérer la situation. La pandémie a changé la donne. "La pile technologique a été mise en lumière, avoue Julia Cames. Au domicile, sans service informatique pour régler les problèmes, les employés ont été confrontés à des logiciels disparates, qui ne fonctionnaient pas forcément dans le cloud ni sur leurs ordinateurs personnels. Des systèmes entiers n'étaient utilisables que sur les ordinateurs in situ des sociétés. Brutalement, les ETI ont compris toute la complexité du problème."
Une fois exposé, il fallait le résoudre. L'idée ? Faire l'acquisition d'un CRM avec une interface qui permette à toutes les équipes de travailler ensemble, à distance, sans perte de temps ni d'énergie.
Simplicité et puissance de HubSpot
Précurseur du travail sur le cloud, HubSpot est un centralisateur, un outil capable de créer des ponts entre 875 applications existant sur le marché. "Un client qui choisit HubSpot a la garantie d'avoir un logiciel entièrement personnalisé et adapté à ses besoins propres, souligne-t-elle. Tous les tableaux : historique client, ROI, Google Ads, campagnes LinkedIn… sont visibles en temps réel et établis sur la même base de données. Commerciaux et directeurs marketing utilisent un CRM centralisé qui leur permet de se comprendre puisque leurs références sont identiques. Ils optimisent donc leur temps."
La valeur ajoutée de HubSpot ? Simplicité et puissance. La plateforme CRM est idéale pour des sociétés qui vont s'équiper au fur et à mesure de leur croissance avec les logiciels HubSpot dont elles ont besoin : Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub.
Une solution tout-en-un, en temps réel
Aujourd'hui, les points de contact entre les clients et l'entreprise sont nombreux. Une marque qui veut se différencier et toucher son client au bon moment sur le bon réseau doit travailler en temps réel, pour délivrer un message personnalisé.
C'est ce que propose Operations Hub, dernier-né des solutions HubSpot. "Il offre au client une vision à 360°, une synchronisation et une automatisation des données, et des propriétés personnalisées, conclut-elle. Il favorise l'analyse et la collaboration sans friction. Notre force, c'est la centralisation, l'unification, et la sécurisation des données qui favorise l'alignement en interne."
"Voilà longtemps que nous attendions un logiciel nous permettant de faire évoluer nos systèmes et nos intégrations au même rythme que celui de la croissance de nos équipes, explique-t-on chez Eastridge. Operations Hub va grandement faciliter la configuration des intégrations des nouveaux utilisateurs comme des utilisateurs existants. Il va permettre de tirer encore plus parti de la façon dont nous utilisons HubSpot."