Sur l'autoroute, voici la seule chose que vous devez faire si un objet tombe de votre voiture
C'est une crainte de tous les vacanciers sur la route des congés. Les valises sont chargées à ras bord, le coffre de toit déborde d'affaires, et après trois heures de trajet monotone, la tuile arrive : un objet s'échappe soudainement du véhicule. Téléphone portable qui glisse par la fenêtre ouverte, vêtements qui s'envolent du coffre mal fermé, ou encore vélo qui se détache de son support.
Si sur les petites routes départementales, la solution semble évidente - faire demi-tour en toute sécurité pour récupérer l'objet perdu -, la situation devient radicalement différente sur l'autoroute. Comment rattraper ces maillots de bain qui jonchent maintenant le bitume à 130 km/h ?
Certains conducteurs, pressés d'arriver à destination, choisissent de ne pas perdre de temps en laissant derrière eux leurs affaires. Cette attitude constitue pourtant une grave erreur. Un obstacle sur l'autoroute, même apparemment anodin, représente un danger majeur pour la sécurité routière. A la radio 107.7, un porte-parole de VINCI Autoroutes rappelle que ces objets perdus peuvent être percutés par un autre véhicule ou subir des dommages importants en tombant à pleine vitesse. Plus grave encore, ils risquent de provoquer des accidents impliquant d'autres usagers.
Heureusement, les gestionnaires d'autoroutes disposent de procédures rodées pour récupérer rapidement ces objets perdus, à condition de respecter la marche à suivre appropriée. Les patrouilleurs autoroutiers, reconnaissables à leur tenue jaune, interviennent quotidiennement pour sécuriser les voies et récupérer toutes sortes d'objets, des planches de surf aux skis en passant par les vélos.
La première étape cruciale consiste à localiser précisément l'endroit où l'incident s'est produit. Il faut immédiatement noter le point kilométrique indiqué sur les panneaux verts installés le long de l'autoroute, ainsi que le sens de circulation. Cette information permettra aux équipes d'intervention de localiser rapidement l'objet perdu.
Une fois ces données relevées, plusieurs options s'offrent au conducteur pour signaler la perte à la société concessionnaire. La solution la plus moderne consiste à utiliser l'application smartphone "SOS Autoroute", qui géolocalise automatiquement l'appel tout en contactant gratuitement les services de sécurité appropriés. Attention toutefois : l'usage du téléphone au volant étant strictement interdit, il faut soit s'arrêter sur une aire de repos, soit confier cette tâche à un passager.
Alternativement, les automobilistes peuvent utiliser les bornes d'appel d'urgence orange installées tous les deux kilomètres le long des voies et sur chaque aire de repos. Ces dispositifs permettent de joindre directement le centre de sécurité de l'autoroute. Enfin, le numéro d'urgence européen 112 reste disponible, tout comme le 3605 sur le réseau VINCI Autoroutes ou le 09 708 08 709 sur le réseau Sanef.
Une fois l'alerte donnée, les patrouilleurs interviennent rapidement pour sécuriser la zone et récupérer l'objet. Si celui-ci n'est pas endommagé, il sera remis à son propriétaire à la prochaine aire de repos, au péage suivant ou dans un centre d'intervention autoroutier. Dans le cas contraire, si l'automobiliste ne peut attendre, l'objet sera confié à la gendarmerie locale pour récupération ultérieure.