Saluer les mérites
"Savoir apprécier les efforts de vos collaborateurs, même en cas d'échec, les motive à coup sûr et les incite à faire encore mieux la prochaine fois. Sachez reconnaître les mérites dans toute situation !" (extrait de "J'adore manager")
© Ercey et Jissey / Gualino - Editions Lextenso, 2009