Personnaliser son adresse e-mail

Entre un e-mail dont on ne connait pas l'expéditeur et un autre dont la signature est reconnue, il ne fait guère de doute, qu'à choisir, on ouvre en priorité le second. "Le taux d'ouverture d'un e-mail est amélioré lorsqu'il est personnalisé", explique Arnaud de Thoré, directeur du développement chez Hudson, cabinet de conseil en recrutement. "Je connais le patron d'un fonds d'investissement dont le nom n'apparaissait pas dans l'adresse e-mail, c'est une erreur", ajoute-t-il. Il en va de même pour les entreprises qui utilisent des initiales dans les adresses professionnelles.

Mieux vaut donc faire apparaitre clairement son nom et son prénom. "Cette personnification est importantecar elle permet au destinataire d'identifier immédiatement l'expéditeur", affirme Bruno Florence, formateur chez Benchmark Group (éditeur du Journal du Net) et fondateur de Florence Consultant. "Une telle information permet en plus de rassurer en mettant en avant un nom familier."